STARCAR Autovermietung Nürnberg - Nürnberg

Samu S.

Habe kurzfristig einen Mietwagen benötigt, die Frau Shaqiri war mehr als zuvorkommend und hat mehr als nur eine hervorragende Kompetenz gezeigt. Die gesamte Abwicklung verlief einwandfrei und reibungslos. Definitiv meine einzige Anlaufstelle im Thema Mietfahrzeuge, kann ich nur weiter empfehlen!
Hochverdiente 5 Sterne für Service und Leistung!

Waldemar W.

Preis und das Auto Topp.
Punktabzug für:
1. Leider war das Auto noch nicht gewaschen und gesaugt bevor ich es geholt habe obwohl ich 2 Stunden nach Mietbeginn kam.
2. Tankregelung war nicht voll erhalten und voll zurückgegeben. Das empfinde ich immer unschön da ich tendenziell immer mehr tanke beim zurückgegeben als beim erhalten.
3. Kein Eiskratzer im Auto. Da ich in Österreich damit war wo es gerade Nachts -11°C ist etwas blöd.

Simon

Mein gemietetes Auto war in einem guten und sauberen Zustand. Man sollte allerdings genügend zeitlichen Puffer einplanen. Zur gebuchten Abholzeit wurde zunächst lange nach dem Autoschlüssel gesucht, bis festgestellt wurde, dass das Auto gerade noch vermietet ist. So konnte ich dann erst eine dreiviertel Stunde später starten. Wie man von den anderen Personen in der Warteschlange und aus den Kommentaren hier mitbekommt, ist es aber kein Einzelfall dass die gebuchten Fahrzeuge erst verspätet oder gar nicht zur Verfügung stehen.

Bilal B.

1. War mein Auto nicht vorhanden was mir versprocgen wurde

2. Auf Nachfrage warum es mir nicht mitgeteilt worden ist, wurde die Krasniqi sehr unfreundlich, obwohl man noch im netten Ton gesprochen hat

3. So eine Erfahrung möchte ich aufjedenfall nicht mehr erleben.

AM BESTEN NULL STERNE !!!

Serkan O.

Super Service bei StarCar Autovermietung in Nürnberg! Die Empfangsdame, Frau Shaqiri war einfach perfekt – freundlich und kompetent. Das Fahrzeug war fast neu, sehr sparsam und das Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar. Absolut empfehlenswert, ich werde auf jeden Fall wiederkommen, danke nochmal für den super Service!!!!

Dominique D.

Ich brauchte ein Ersatz Auto (Ford Transit) für den Umzug in ein anderes Bundesland und die überaus engagierte Mitarbeiterin Frau Shakiri konnte mir schnell und fachkundig behilflich sein trotz hohem Kundenaufkommen. Ich war sehr zufrieden mit dem neuen Auto. Die Fahrt lief super und der Umzug war geglückt. Kann ich nur weiterempfehlen die Firma.

Fabian A.

Ich hatte leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Starcar in Nürnberg. Nachdem ich das Fahrzeug bei Starcar Wandsbek übernommen hatte, wurde mir bei der Rückgabe in Nürnberg ein völlig unprofessionelles Verhalten der Mitarbeiterin entgegengebracht:

Tankproblematik: Die Mitarbeiterin behauptete ständig, dass der Tank nur zu 20 % gefüllt sei, obwohl die von ihr gemachten Fotos eindeutig zeigten, dass der Tank bei 25 % lag. Trotz dieser Beweise weigerte sie sich, das richtigzustellen, und bestand auf ihrer falschen Aussage.

Unhöflichkeit und Streit: Als ich versuchte, die Sache freundlich zu klären, wurde die Mitarbeiterin zunehmend pampig und begann, sich mit mir zu streiten, anstatt eine Lösung zu finden. Das ist ein absolut inakzeptables Verhalten und zeigt, dass Kundenservice hier nicht wirklich ernst genommen wird.

Die mangelhafte Kommunikation und das unprofessionelle Verhalten haben meine Erfahrung bei Starcar zu einer völlig unnötigen Belastung gemacht. Ich kann Starcar Nürnberg in keiner Weise empfehlen, da der Kundenservice und die Korrektheit in der Abwicklung einfach nicht stimmen.

Leonie S.

Im Dezember habe ich ein Mietfahrzeug gebucht und auch die erforderliche Anzahlung geleistet. Entgegen der Buchungsbestätigung und meiner rechtzeitigen Anzahlung wurde mir bei meiner Ankunft um 17:00 Uhr jedoch kein Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Obwohl auf dem Hof zwei Busse standen, wurde mir kein Fahrzeug ausgehändigt.
Dies hat nicht nur meine Reisepläne erheblich beeinträchtigt, sondern mich auch mit zusätzlichen Kosten belastet, da ich auf Hotelkosten sitzen geblieben bin und keine alternative Lösung angeboten wurde. Trotz mehrfacher Nachfrage vor Ort und der Erklärung meiner misslichen Lage war keinerlei Entgegenkommen oder Unterstützung seitens Ihrer Mitarbeiter erkennbar. Die Situation war sowohl unprofessionell als auch enttäuschend.

Ich werde daher eine Schadenersatzklage gegen Ihre Firma einreichen, um die mir entstandenen Kosten, die durch das Versäumnis Ihrer Dienstleistung entstanden sind, geltend zu machen. Hierbei beziehe ich mich auf die Buchungsbestätigung, die geleistete Anzahlung sowie die zusätzlichen Ausgaben, die ich aufgrund der fehlenden Fahrzeugbereitstellung tragen musste.