STARCAR Autovermietung Bonn-Endenich - Bonn

maxgam E.

Ich wurde optimal und sehr gut betreut.

Das Team sehr freundlich und versucht auch jedem extra Wunsch zu erfüllen.
Auch der Preis mit extra Wunsch ist unschlagbar für mich gewesen.

Ich kann mit guten Gewissen diese Kraftfahrzeug Vermietung weiterempfehlen.

Claudia B.

Ich wurde optimal beraten und betreut. Sehr nette Mitarbeiter vor Ort. Gerne wieder 😉

drissen1

Sehr schnelle und kompetente Lieferung meines Ersatzfahrzeugs bis vor die Haustüre. Angekündigt war die Lieferung eigentlich für einen Tag später. Abends bekam ich dann einen Anruf durch Momo, das er mir den Wagen schon in einer 3/4 Stunde liefern würde. Ich habe den Wagen dann um kurz vor 20Uhr übergeben bekommen. Übergabe und Dokumentation erfolgten sehr transparent und auch ein kleines Thema mit dem Vertrag konnte kurzfristig gelöst werden. Gerne wieder. Vielen Dank an Aziz und Momo.

Jeta C. ?. A.

Die Zusteller waren bei der Übergabe des Autos freundlich und das Auto war auch gut.

Das war aber auch das einzig Gute.
Nachdem ich um 8Uhr morgends eine Panne hatte wurde mir ein Auto um 15 Uhr versprochen.
Da um 15:30Uhr immer noch kein Auto zugestellt wurde, habe ich die Firma kontaktiert, die mir dann für 17:30Uhr ein Auto zusagte. Diese Verspätung ärgerte mich schon sehr. Vor allem, weil ich das nur erfuhr, weil ich selbst anrief. Aber es kam noch besser…
Um 18Uhr war immer noch keins da, deswegen wollte ich die Firma erneut kontaktieren, was mir nicht gelang.
Ich wartete weiter bis ich um 21:30Uhr einen Rückruf bekam, dass mir das Auto in 55 Minuten zugestellt wird.
Das um 15Uhr versprochene Auto kam dann tatsächlich um 22:30Uhr an.
Absurd war: Es wurde um Verständnis meiner Seits gebeten, weil einige Mitarbeitende im Urlaub seien. Ich habe kein Verständnis, denn auch wenn wenig Personal da ist, kann man doch kurz telefonisch Bescheid sagen, dass es viel später wird, statt Versprechungen zu machen und den Kunden hinzuhalten 🙄

Wenn ich null Sterne vergeben dürfte, würde ich es tun.

Anja G.

Mauro und Momo haben uns heute ein Fahrzeug übergeben, bei dem zunächst aufgrund der Witterung und Dunkelheit nicht viel zu erkennen war. Beide Herren waren äußerst höflich, freundlich und kommunikativ. Sie haben die Übergabe des Fahrzeuges sehr gewissenhaft durchgeführt und dokumentiert. Die Beiden dafür verantwortlich zu machen, wie Kunden mit diesem Fahrzeug umgehen, wäre nicht fair. Bei der Übergabe hätte das Fahrzeug so nicht aussehen dürfen. Dank des persönlichen Engagements der Beiden konnte die Übergabe dennoch stattfinden. Leider fehlt hier noch immer der versprochene Support.

Hartmut N.

Super netter Mitarbeiter ist Herr Gardijan Peja. Ich war begeistert, als ich am Sonntag das Auto abgeholt habe. Super Beratung.
Prof. Neumann, Freiburg

Roger K.

Totale Katastrophe, muss man selber erleben. Über die Webseite wird man mit einem Angebot geködert, nach Anruf wurde gesagt, alles kein Problem, Auto da, Preis bekommen wir was gutes hin. Preis auf der Webseite war 40,80 inkl. 100km. Im Geschäft, 20 Minuten später, war das Auto gar nicht da, den Tarif gibt es angeblich auch nicht. Neues Angebot, 95€ 🤣. Die Webseite macht hier bewusst falsche Angaben, lockt den Kunden zum Geschäft, um dort dann richtig abzukassieren.

Marit Z.

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben! Absolute Frechheit dieser Laden! Am späten Abend vor unserer Anmietung bekamen wir eine E-Mail mit der Nachricht, dass sich der Abholort auf Bonn Castell ändert. Daher fuhren wir nach Castell. Der nette Mitarbeiter dort teilte uns mit, dass dies nicht mit ihnen abgesprochen war und er kein Fahrzeug für uns habe. Wir waren auf diesen Sprinter aufgrund eines Umzugs angewiesen und zum Glück konnte der nette Mitarbeiter aus Castell uns doch einen Sprinter vermieten. Eine absolute Frechheit von der Station in Endenich. Ich kann von einer Anmietung nur abraten. Als kleinen Tipp für den kompetenten Mitarbeiter, der uns feiger Weise eine E-Mail geschrieben hat: du kannst uns gerne telefonisch anrufen und das persönlich absagen oder dich einfach an die Vertragsdaten halten.