SIXT Autovermietung Würzburg - Würzburg

David Neuberth

Wir waren in der Nürnberger Straße um uns beraten zu lassen und wurden von einem sehr freundlichen und aufmerksamen Mitarbeiter empfangen, der uns nicht nur schnell, sondern auch effizient weiterhelfen konnte. Maher hat uns definitiv viel Stress abgenommen, weshalb ich nochmal persönlich Danke für den tollen Service sagen möchte. Solche Mitarbeiter bringen ein Unternehmen weiter und präsentieren es von seiner besten Seite.
Danke und wir sehen uns sicher wieder😊

Brigitte Uehlein-N.

Coole schnelle Abwicklung. Nettes Personal. Hilfsbereit in der Schutzbrief Abwicklung. Wenig km gefahren weniger Anschein 5-tel des zugelassenen. Weil Grippewelle bei uns aktiv war.

Elisa

Leider kann ich Sixt keine gute Bewertung geben. Ich hatte letzte Woche ein Auto mit Gangschaltung reserviert und mir wurde sowohl bei der Buchung als auch per E-Mail einen Tag vorher bestätigt, dass dieses Fahrzeug verfügbar sein würde.

Als ich jedoch am Samstag zur Abholung erschien, teilte mir der Mitarbeiter mit, dass kein Auto mit Gangschaltung vorhanden sei. Weder wurde mir eine Alternative angeboten, noch eine Lösung gesucht. Der Mitarbeiter wirkte dabei wenig kompetent und desinteressiert.

Am Ende musste ich ohne Mietwagen gehen, obwohl ich auf das Fahrzeug für eine Urlaubsreise angewiesen war. Der gesamte Ablauf war eine Enttäuschung und hat keinerlei kundenorientierten Service gezeigt. Ich kann Sixt nach dieser Erfahrung nicht empfehlen.

pat pat

Unfreundlich und hochnäsigen Mitarbeiter/Chefin.
Eine Abholung zu einem bestimmten Zeitpunkt wurde ausgemacht. Am Morgen wurde noch einmal bestätigt, dass das Auto abgeholt werden kann.

Es kam niemand zur Abholung des Autos. Zusatkosten aufgrund von „Abholung nicht möglich“ wurden trotzdem berechnet.
Am nächsten Tag kam ein Anruf, dass das Auto geholt wird. Da niemand vor Ort war, der hätte das Auto übergeben können, wurde klar gesagt, dass das nicht geht. Zusatzlosten mit gleichen Grund wieder wieder veranschlagt.

Mitarbeiterin am Telefon war super unfreundlich. Leider nicht das erste mal das sowas passiert.

Das letzte mal, dass ein Auto bei Sixt gebucht wurde!

Melanie

Abzocke und inkompetente, unzugängliche, hochnäsige Mitarbeiterin am Telefon, die einem Brocken vor die Füße wirft, ohne die Situation nachvollziehbar erklären zu können. Für einen kleinen Mini Transporter statt 32 Euro für 5 Stunden, bei eineinhalb Stunden Verspätung plötzlich mehr als 100 Euro abgerechnet. Das ist mehr als der komplette Tagessatz?! Auf Nachfrage bekommt man dann die Aussage, dass die Stundensätze von der Nachfrage abhängen?! Nachts um 20.00Uhr - solche Stunden Sätze kann man damit nicht rechtfertigen! Betrug - werde hier meinen Rechtsschutz hinzuziehen

Daniel K

Grauenhafter Service und Leistung!

Ich habe am 24.09.2024 kurzfristig einen Transporter mieten wollen. Dies hat auch problemlos über die Website von SIXT geklappt. Nichtmal 5 Minuten nach der Buchung wurde ich mit unterdrückter Nummer angerufen und es wurde mir mitgeteilt, das kein einziger Transporter zur Verfügung steht? Interessant nachdem die Website mir sagte, das dies kein Problem sei?

Dementsprechend bin ich zur Niederlassung gefahren und habe gefragt ob es eine Alternative gäbe? Die Mitarbeiter zuckte nur mit den Schultern und meinte „Nö, wir haben nix! Schauen Sie halt woanders“.

So stelle ich mir übrigens ein Paradebeispiel für Kundenservice vor!

Ich fragte Sie selbstverständlich was mit meinem gezahlten Betrag passiert? Sie sagte mir, dass die Buchung storniert wird und ich mein Geld binnen 48 Stunden zurückerstattet bekomme. Mittlerweile sind fast 7 Tage vergangen und ich habe eine Rechnung erhalten über einen Vorgang der nie geschehen ist.

Dies Vorgehen ist eine absolute Frechheit. Ich habe ebenfalls über das Portal eine Kontaktaufnahme gestartet in dem ich den Vorgang geschildert habe. Allerdings erfolgte hier bisher auch keine Rückmeldung.

Dementsprechend kann ich nur jedem davon raten die Finger von SIXT in Würzburg zu lassen.

Der Service, die Leistung als auch die Abwicklung sind maximal als ungenügend zu bewerten!

Falls jemand das Geschehen gern einsehen möchte hier ist die
Mietvertragsnummer: 9511714829
und die
Rech-Nr.: 9511714829/00/M/00/N

Wenn man das überhaupt so nennen darf da es nie ein Mietfahrzeug in meinem Besitz gegeben hat!

Update vom 10.10.2024
Ich habe immer noch kein Geld erhalten. Meine Anfragen per E-Mail werden ignoriert oder „stehen unter Bearbeitung“. Telefonisch bekommt man keine Auskunft.
Super Laden ✅

Update vom 11.10.2024
Das Geld wurde zurückgezahlt. Allerdings erst nachdem mehrmals telefonisch/ per E-Mail der Kundenservice kontaktiert wurde. Denn entgegengesetzt der Aussage der Mitarbeiterin in der Filiale in Würzburg hat Sie die Buchung nicht storniert! Super Leistung 👍🏻 Dementsprechend hätte ich ohne Eigeninitiative nie mein Geld zurückerhalten…

Bjoern Thiele

Rundum zufrieden. Freundlich, kompetent und sehr zuvorkommend. Ich nutze das Sixt Abo+ und bin von der Station in Würzburg begeistert. Absolut zu empfehlen.

Markus Nemeth

Bleibe dabei! Wirbt mit Tagestarif 25,99€. Verlangt danach 130€. Deshalb Vorsicht!!!

Hatte 5std Tarif für 28 Euro gebucht (Transporter). Stand leider im Stau und verspätete mich um 1std. Abgerechnet wurden 120 Euro (40euro mehr als der Tagessatz), mit der frechen Aussage da sich das Angebot bei Nachfrage ändert. Als ich den Transporter zurückbrachte stand der Hof voll mit Transporter. Riecht hier nach Abzocke. Las es vom Rechtsanwalt prüfen.