SIXT Autovermietung Oberhausen - Oberhausen

Jannik H.

Gibt zwei Sterne, weil da Team zumindest bemüht war.
Aber habe einen Polestar zwei Monate vorher gebucht. Komme um 12 Uhr an und sowohl beide Polestar als auch der vorhandene Lucid sind defekt.

"Ja wir wollten sie noch anrufen", hat anscheinend in den vier Stunden Öffnungszeit nicht geklappt, zumal die Polestars sicherlich nicht erst seit heute defekt waren.
Nach 45 min warten wurde dann ein Lucid in Oberhausen aufgetrieben, den man mir als "Upgrade" versprach.
Musste für das Upgrade dann einen Audi von Essen nach Oberhausen fahren. Dort angekommen, war der Lucid gar nicht da. "Ist noch laden".

Hm okay. 1 1/2 Stunden nach meiner Gebuchten Fahrt hatte ich dann das "Upgrade". Einen absolut dreckigen (vorallem von innen) Lucid Air, dessen Frunk knallte beim benutzten, die Kofferraum lappe extrem knarschte und dessen Heizung deutlich verringerte Leistung brachte.

Hab das defekte Fahrzeug dann am nächsten Tag zurück gegeben, obwohl ich ein Fahrzeug noch drei Tage brauchte. Aber das war so einfach nicht machbar, ich rechnete jederzeit damit dass der liegen bleibt oder ich erfriere.

Dafür dürfte ich dann für 12:00 Uhr bis 10:30 Uhr am Folgetag 120€ zahlen, wobei darin noch 50€ Kulanz der Mitarbeiter enthalten sind. Also hätte man mir eigentlich 170€ abziehen wollen. Unglaublich.

Tobias V.

Die Mitarbeiter sind freundlich!
Organisation war auch gut!

Was aber das ganze Erlebnis mit Sixt schlimm werden lässt ist, dass man einen Transporter anmietet mit über 25 Vorschäden. Man erhält am nächsten Tag eine Mitteilung, dass angeblich noch welche hinzugekommen sind. Dabei wurden genau diese Schäden bei der Übergabe gezielt angesprochen.
Ich bin fassungslos !
Transporter auch nur 4 anstatt 8 Stunden gebraucht und lediglich Kartons transportiert.

Gott sei Dank habe ich alles dokumentiert und fotografiert im Vorfeld. Auch Videos.
Zur Not greift ja auch die 0€ Selbstbeteiligung.
Die In Anspruch zu nehmen wäre aber Betrug und kommt nicht in Frage!

Die Situation gibt einem ein ganz schlechtes Gefühl!

Nie wieder !

Patrick K.

Hier wird Vorsätzlich Betrogen!

Ich rate dringend von der Anmietung in dieser Filiale ab. Ich selbst bin seit 2016 treuer Sixt Kunde und bereits Statusinhaber, sowas wie in dieser Filiale habe ich noch nie erlebt.
Bei der Übergabe eines Transporters wurden mir im Regen ca. 1 h lang alle kleinsten Schäden akribisch angezeigt Insgesamt 35 Stück, zum Teil nichmal mehrere Zentimeter voneinander entfernt (Womöglich eine Tacktik um auch von anderen Schäden abzulenken) über das ganze Fahrzeug verstreut, dies kam mir schon bei der Übergabe sehr suspekt vor.
Zum Teil waren Schäden von verschmutzungen nicht zu unterscheiden udn viele der vom Checker angezeigten Schäden waren nichtmal im Protokoll festgehalten. (Siehe Fotos)

Ich meine es ist ja auch ein Transporter, noch nie hatte ich bei dieser Fahrzeugkategorie eine so akribische Übergabe.

Ebenfalls war die Tankanzeige defekt, der Checker verwies darauf hin, dass der Tank voll sei aber die Anzeige defekt, nach dem Tankvorgang stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall ist. Hier wird regelrehct um 1/8 Tankfüllung betrogen.

Die Rückgabe erfolgte Kontaktlos, da die Filiale am Samstag bereits um 12 Uhr schließt. Es kam am Montag die Nachricht, dass ein neuer Schaden gefunden worden sei.
Zwei Schäden sind hier bereits markiert worden. Der Wagen wurde lediglich ein mal über die Autobahn gefahren und wurde zu 1000% nicht von mir beschädigt (Dachbereich)

Berechnet man alle entstandenen Kratzer mit ca.2000€ so hat die Filiale gute 70.000€ mit dem Fahrzeug durch Schäden erwirtschaftet. Das Model gibt es bereits für knappe 46.000€ in der Luxusausstattung.

Diese Filiale betrügt vorsätzlich ihre Kunden. Somit rate ich JEDEM die Anmietung ab.
(Ich lese gerade, dass genau der selbe Fall vor 4 Tagen hier via Google Rezensionen stattgefunden hat)

Ich bin empört, da man von SIXT ehrlichkeit und Service erwartet, wenn man schon das Premium zahlt um dort zu buchen !

Eine Abwicklung über die Versicherung kommt auch nicht für mich in Frage, da es sich hier sonst über Versicherungsbetrug handeln würde.

Anbei sind FOTOS von VORSCHÄDEN die ich bei der Entgegennahme dokumentiert habe. Hier sieht man wie kleinlich die Filiale arbeitet um mit jedem markiertem Kratzer einen Schadensfall melden zu können und Versicherungsgeld einkassiert ohne die "Schäden" zu beheben.

Stanislaus F.

Ich bin immer wieder von dieser Station begeistert.

Der Inhaber ist sehr freundlich und sehr hilfsbereit, genauso wie die Angestellten Mitarbeiter.
Es wird immer versucht bestmöglich auf die Wünsche des Kunden, sprich meine Wünsche, einzugehen und diese auch zu erfüllen.
Genauso wie man es dieses mal, trotz einer größeren Herausforderung, wieder geschafft hat.

Vielen herzlichen Dank für dieses tolle Erlebnis und bis zur nächsten Buchung.

Enes K.

Nicht wie erwartet, ich kenne es von Sixt anders der Laden hier ist auf keinen Fall weiterzuempfehlen.
Grauenvolle Kundenbetreuung sehr unfreundlich, das Auto welches ich erhalten habe trifft auf keinster Weise auf die Klasse zu welches ich gebucht habe. Zu dem war das überhaupt nicht sauber so dass man kein gutes Gefühl beim fahren hatte

J-G K.

Wer nach Geschäftsschluss den Schlüssel abgeben möchte und wie wir und viele andere keine Hilfe über den Support bekommt, die nur sagen, da steht ein Kasten zum Schlüsseleinwurf bereit:

Der Schlüssel muss an der Shell Tankstelle Centroallee 262, Oberhausen 46047 abgegeben werden!

Vielen Dank auch nochmal an die Rezession von Duygu Ince, ohne Sie hätten wir es niemals erfahren und rechtzeitig geschafft!

Wie man ihrer Rezession auch entnehmen kann, wurde schon vor fast einem Jahr Besserung angekündigt, aber es hat sich nichts getan!

Beste Grüße und dankt Duygu oder mir später ;D

Kommentar gerne hochliken für die nachkommenden, damit man nicht noch lange suchen muss!

H. E.

Alles super! Personal sehr !freundlich. Sowohl Abholung als auch Rückgabe gingen schnell und unkompliziert von statten. Preise sind auch fair. Es gibt nichts zu beanstanden.Prima und weiter so !!! Für mich die Beste Station !!!

Björn B.

Bin sehr nett begrüßt worden. Guter Service, schnelle Abwicklung. Gerne wieder.