SIXT Autovermietung Mönchengladbach (Geschlossen) - Mönchengladbach

Mario S.

Der Service ist sehr gut. Ich bedanke mich für die freundliche Bedienung. Mir hatte man freundlicherweise einen Audi A3 TFSI 30, übergeben. Die Fahrzeuge von Sixt, sind immer in einem einwandfreiem Zustand, wie man hier auf den Bildern erkennen kann. Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen und guten Empfehlungen. 🍀🍀🍀

Corina K.

Vom Empfang, über die Empfehlungen bis hin zum *tschö bis zum nächsten Mal* war alles sehr freundlich, sehr herzlich, sehr kundenorientiert!
Hier komme ich gerne wieder her!

dinola 3.

Sehr enttäuschend! In der Süddeutschen Zeitung am letzten Samstag eine ganzseitige Anzeige für eim Sixt+ Auto Abo "Tesla Model 3 ab 849 Euro* im Monat. Schon am Sonntag war das Angebot "ausverkauft" und nicht mehr buchbar. Kein seriöses Unternehmen!

Jürgen E.

Diese Bewertung bezieht sich auf die Sixt-Niederlassung bei BMW in Mönchengladbach.
Über die Sixt-Homepage habe ich in der vergangenen Woche ein lt. System vorrätiges Fahrzeug reserviert und sofort online bezahlt (Prepaid).
Die Reservierung war sehr kurzfristig (1,5 Std. vor Abholung), aber es gab in verschiedenen Fahrzeugklassen verfügbare Fahrzeuge für die explizit gewählte Abholzeit.
Bei der Abholung vor Ort teilte man mir dann mit, dass entgegen der - meiner Meinung nach - verbindlichen Reservierung kein Fahrzeug zur Verfügung stünde, alle Fahrzeuge wären vermietet.
Man hätte per E-Mail die Reservierung storniert. Stimmt, die E-Mail ist in meinem SPAM-Ordner gelandet 20 Minuten bevor ich losgefahren bin um das Auto zu holen...
Einen Anruf bei der vorliegenden Mobilnummer oder wenigstens eine SMS hielt man anscheinend nicht für notwendig.
So habe ich mich von meiner Frau 10 km nach Mönchengladbach fahren lassen und hatte Glück, dass sie noch nicht wieder weg war.
Den Mitarbeitern war das alles ein Schulterzucken wert und den Hinweis, dass die Reservierungen nicht verbindlich wären!
Hätte ich die Reservierung meinerseits storniert, hätte ich wohl den kompletten Mietpreis zahlen müssen, denn für mich als Kunde ist die Reservierung sehr wohl verbindlich.
Das scheint ein Problem des Reservierungssystems zu sein, dass wohl Fahrzeuge regional und nicht am gewählten Standort überprüft. Aber das ist mir ehrlich gesagt ziemlich egal, mir wurde ein Fahrzeug bestätigt, aber keins übergeben. Dadurch hatte ich einen enormen Aufwand, das ist so nicht akzeptabel.

Kubi

Wir haben eine sehr gute Erfahrung gemacht und würden in Zukunft wieder bei Sixt mieten!
Falls Sie das lesen sollten, danke nochmals an die nette Dame an der Rezeption für die tolle Bedienung und Beratung!

(BMW M135i)

Brigitte N.

1A - Toller Service, top telefonische Beratung und perfekte Abwicklung. Ich werde immer wieder überrascht über die Kompetenz der SIXT Moenchengladbach/BMW - wenn man meint, besser geht nicht...- doch geht !!! Danke an Frau Mills und Ihr super Team !!!

Viet N.

Ein super freundliches und kompetentes Team. Von der Fahrzeugauswahl bis hin zur Fahrzeugübergabe/ -rückgabe, war alles einwandfrei. Hier wird Sauberkeit und Ordentlichkeit sehr groß geschrieben!

Christian

Werkstattersatzwagen um 20 vor 6 zurückgebracht, wie mit BMW Servicemitarbeiter besprochen, welcher mir sagte, dass ich bis um 18 Uhr mein Fahrzeug zurückbringen kann. Da der zuständige Sixt Mitarbeiter nicht an seinem Counter war, sagte man mir an der Rezeption, dass ich auf dem Parkplatz schonmal die Fahrzeuge umladen könne und der Sixt Mitarbeiter mit Bart und Brille zu mir kommen würde. Als 10 Minuten Wartezeit niemand kam, ging ich nochmal zur Rezeption und der junge Mann stand an seinem Counter, begrüßte mich mürrisch und als ich ihn bat mit mir nochmal um das Fahrzeug zu gehen war wohl jeder gute Vorsatz passe. Er fragte mich wo das Auto steht und wies mich dann frech zurecht, dass ich den Mietwagen auf einen der Sixt Parkplätze zu stellen hätte und außerdem würde man um 18 Uhr Feierabend machen und der Mietwagen sei erst einen Tag später erwartet worden. Lieber Sixt Mitarbeiter, ich bin auf ihrem großen Parkplatzgelände leider nicht so firm, dass ich schlussendlich einfach nicht wusste, dass es extra Sixt Parkplätze gibt. Weiterhin traf ich um 17:40 ein, so dass noch genug Zeit gewesen wäre, wenn sie an ihrem Counter gesessen hätten oder sie auf den Hinweis der Dame an der Rezeption reagiert hätten, dass ich draußen grade umlade. Da es dann 17:56 Uhr war, lagen wir trotzdem noch in der Zeit. Ich lasse mich ungerne anpiefen und mache sowas mit meinen Kunden auch nicht, denn ich vertrete schließlich meine Firma. Es war nicht meine Absicht ihren Feierabend zu gefährden. Vielleicht sprechen sie sich nochmal mit der Faba Serviceabteilung ab, damit sie mir vielleicht eine andere Info als "bis 18 Uhr können Sie ihr Fahrzeug abholen" geben.

Grüße !