SIXT Autovermietung Koblenz - Koblenz

Stephan M. (.

Ich hatte aus Versehen ein falsches Datum für meine Mietwagenbuchung gewählt, doch das Team vor Ort war extrem hilfsbereit und hat das Problem schnell und unkompliziert gelöst. Der gesamte Ablauf – von der Anmietung bis zur Rückgabe – verlief absolut reibungslos. Die Abrechnung war genau wie vereinbart, ohne versteckte Kosten. Ein großes Lob an die freundlichen und professionellen Mitarbeiter! Ich werde hier auf jeden Fall wieder mieten. Vielen Dank für den tollen Service!

Selcuk Y.

Hervorragender Service! Der Transporter war in einwandfreiem Zustand, sauber und zuverlässig. Die Anmietung verlief schnell und unkompliziert, das Personal war freundlich und hilfsbereit. Preis-Leistung top!

Nathalie J. E.

Ich habe einen Tag vorher online einen Transporter gebucht. Die Abholung war schnell, das Team freundlich und kompetent. Insgesamt ein reibungsloser Ablauf – absolut empfehlenswert!

Artyom B.

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service von SIXT. Was mir nicht gefallen hat: Mir wurde aktiv eine zusätzliche Versicherung angeboten, obwohl ich mehrmals (insgesamt vier Mal) wiederholt habe, dass ich sie nicht brauche, da sie 30 Euro kostet.

Als ich das Auto zurückgegeben habe, wurde mir erst nach vier Tagen mitgeteilt, dass das Fahrzeug angeblich beschädigt und verschmutzt sei. Zudem wollten sie die Kaution nicht zurückzahlen.

Nur weil ich vor und nach der Fahrt ein vollständiges Video vom Zustand des Fahrzeugs aufgenommen hatte, konnte ich mein Geld zurückbekommen. Ohne dieses Video hätte ich nicht beweisen können, dass ich nichts beschädigt habe. Sie haben mir Fotos geschickt, auf denen angeblich ein Klebeband auf dem Fahrzeug zu sehen war, und behauptet, dass ich das Auto stark verschmutzt hätte, was absolut nicht der Fall war.

Ich empfehle niemandem, bei dieser Filiale ein Auto zu mieten. Falls Sie dennoch ein Fahrzeug dort ausleihen, nehmen Sie unbedingt ein vollständiges Video des Autos auf, bevor Sie es übernehmen. Ich habe am 28.12.2024 einen Transporter gemietet und ihn noch am selben Tag zurückgegeben – und dann begann der ganze Ärger. Seien Sie vorsichtig!

Holger B.

Fairerweise muss ich als Erstes sagen, das die Reservierung, Abholung und die Rückgabe an sich unkompliziert und problemlos verlief. Das Fahrzeug war innen schmutzig, aber gut, für einen Umzug absolut ok. Hat mich nicht weiter gestört. Hab dies allerdings bei den Mitarbeiter/innen vor Ort angegeben.
Die Liste der bereits vorhandenen Mängel war dermaßen lang, das ich bei vollständiger Überprüfung mind. nochmal 30-45min später weggekommen wäre. Habe alles per Fotos dokumentiert.... und das war auch gut so. Im Rückgabeprotokoll wurde ein Schaden als "Neu hinzugekommen" dokumentiert, den ich bei Abholung dokumentiert hatte. An für sich kein Beinbruch, da für mich keine Kosten entstanden wären.
Allerdings wollte ich ein korrigiertes Rückgabeprotokoll, in dem ausdrücklich bestätigt wird, das eben KEIN neuer Schaden hinzugekommen ist.
Also Schadensabteilung angerufen 30min. in der Warteschleife.... zum Kundendienst verwiesen worden, dort hatte ich schnell jemanden am Telefon. Dieser hat mich dann wieder weitergeleitet und in die Warteschleife gelegt, weil nur die Schadensabteilung laut ihrer Aussage ein korrigiertes Rückgabeprotokoll verschicken könne. Also wieder ca. 25 min. in der Warteschleife. Wer böses denkt, könnte dahinter Methode vermuten... aber das kann ich mir ja wirklich nicht vorstellen... 😉
Frage mich nur, was wäre gewesen, wenn ich den Vertrag mit Eigenanteil abgeschlossen hätte...
Die Damen und Herren an der Fahrzeugausgabe waren allerdings extrem freundlich und nett.
Was bei mir nur ein etwas negativen Beigeschmack hinterlässt, ist, das man nach Erhalt der Schlüssel darauf hingewiesen wird man möchte doch bitte beim Feedback 2x 5 Sterne vergeben...
Das Entscheide ich doch gerne selbst. Wobei die Dame an der Schlüsselausgabe auch wirklich 5 Sterne verdient und bekommen hat.

FMA S.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meine Enttäuschung und Unzufriedenheit über meine Erfahrungen in Ihrer Filiale äußern. Ich hatte leider schlechte Erfahrungen gemacht, da der Mitarbeiter mit dem Anzug ständig versucht, uns zusätzliche Kosten aufzuerlegen und uns in Richtung anderer Fahrzeuge zu lenken. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und enttäuschend. Als langjähriger Kunde erwarte ich eine faire und transparente Beratung sowie eine angemessene Serviceleistung. Ich bitte Sie daher, diese Angelegenheit zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht wieder vorkommen.

Mit freundlichen Grüßen,
Fuad Ahmed

Lea I.

Sehr guter Service. Wir konnten unser gemietetes Auto ohne Probleme abholen und auch an der Schlüsselabgabe wieder abgeben. Der Übergabebericht wurde mir am nächsten Morgen auch zügig zugesendet. Vielen Dank für die gute Erfahrung, die hier ermöglicht worden ist 🙂

Bay. A.

Ich habe bei Sict Rent Car Koblenz einen Transporter gemietet und eine sehr schlechte Erfahrung gemacht.
• Bei der Rückgabe stellte ich fest, dass die Start-Kilometer manipuliert wurden. Ich bin nur 85 km gefahren, aber die Rechnung zeigte viel mehr.
• Ich habe sofort angerufen, um das Problem zu klären, aber der Mitarbeiter war sehr unhöflich und weigerte sich, mir zu helfen.
• Kein Interesse an Kundenservice, keine Lösung, nur Arroganz und Ignoranz.

Nie wieder! Wer hier mietet, sollte die Kilometerstände und alle Details genau dokumentieren, sonst zahlt man drauf. Nicht empfehlenswert!