SIXT Autovermietung Bochum - Bochum

Schwan K.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich . Für denn Preis ein Transporter mit Kofferaufbau zu bekommen ist nirgendwo billiger . Ich bedanke mich nochmals für denn kurzfristige Buchung

Nicolas W.

Ich hatte mir leider einen BMW X6 gemietet. Insgesamt lief es super. Das Auto war schön. Bei der Rückgabe hab ich allerdings meinen Mantel auf der Hutablage liegen lassen – da bin ich sicher. Ich hab das Auto zurückgegeben und vergessen, den Mantel mitzunehmen. Ich habe daraufhin eine Mail an die Station gesendet. Erwidert wurde, dass der Mantel nicht im Fahrzeug sei.. Ich bin danach extra noch zur Station gefahren- das Fahrzeug sei aber nicht mehr da. Leider fühlt sich auch keiner zuständig. Eine richtig traurige Erfahrung. Sixt werde ich nicht mehr nutzen und um den verlorenen Mantel bin ich auch traurig.

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Update: Es wurde keine zufriedenstellende Lösung gefunden. Stattdessen wurde auf die AGB's verwiesen, wonach man für zurückgelassene Dinge nicht haftet. Auch ein persönlicher Blick in das Fahrzeug wurde mir verwehrt.

Hartmut L.

Leider kann ich SIXT nach meiner jüngsten Erfahrung keineswegs empfehlen. Unsere Firma hatte über SIXT einen Audi für zwei Monate gemietet, der angeblich in der Filiale in Bochum bereitgestellt werden sollte. Obwohl genügend Zeit bestand, den Vertrag zu prüfen und ein geeignetes Fahrzeug bereitzustellen, lief von Anfang an alles schief.

Bei der Abholung wurde uns mitgeteilt, dass das Fahrzeug nur für einen Monat gemietet werden könne, der Vertrag sich jedoch „automatisch verlängern würde – alles kein Problem“. Diese Zusicherung stellte sich schnell als irreführend heraus. Nur sechs Tage später forderte man mich telefonisch auf, das Fahrzeug zurückzubringen, da es „zu hochwertig“ sei. Als ich erklärte, dass wir das Fahrzeug bereits gepackt hatten und nicht mehr in Bochum waren, änderte SIXT plötzlich die Begründung und sprach von „Sicherheitsgründen“, die einen Umtausch erforderlich machten.

Diese widersprüchlichen und offensichtlich vorgeschobenen Argumente hinterlassen einen äußerst unseriösen Eindruck. Mein Angebot, das Fahrzeug an einem anderen Standort umzutauschen, wurde abgelehnt, und die Verantwortung für den entstandenen Aufwand wurde völlig auf uns abgewälzt.

Zusätzlich wurden uns jetzt Mehrkosten aufgedrückt, obwohl SIXT klar seine vertraglichen Pflichten verletzt hat. Der gesamte Umgang war unprofessionell, wenig kundenorientiert und hat unsere Planungen erheblich beeinträchtigt.

Ich kann SIXT nach dieser Erfahrung weder für private noch für geschäftliche Zwecke empfehlen. Wer auf Verlässlichkeit und Transparenz Wert legt, sollte sich definitiv an einen anderen Anbieter wenden.

Tarik T.

Eine Sterne ist zu viel!!!

Ich bin zutiefst enttäuscht von der Sixt-Station in Bochum. Vor sieben Tagen habe ich ein Auto für meinen Urlaub reserviert. Heute, am Tag der Abholung, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass meine Reservierung storniert wurde, da die gebuchte Fahrzeugkategorie nicht verfügbar ist.

Das allein ist schon inakzeptabel, aber es kommt noch schlimmer: Ich sollte heute in den Urlaub fahren und stehe jetzt, nur wenige Stunden vor der Abreise, ohne Auto da. Als ich versucht habe, kurzfristig ein anderes Fahrzeug in einer anderen Station zu buchen, habe ich festgestellt, dass die Preise mittlerweile doppelt so hoch sind. Zudem haben viele Stationen aufgrund des Feiertags heute geschlossen, sodass ich kaum noch Chancen habe, überhaupt ein Auto zu finden.

Der Kundenservice war dabei keine Hilfe. Statt mir eine Lösung anzubieten, wurde ich immer wieder weitergeleitet, musste jedes Mal 20-30 Minuten in der Warteschleife verbringen, und am Ende wurde mein Anruf einfach abgelehnt. Eine absolute Katastrophe und völlig unprofessionell.

Sixt Bochum hat nicht nur meine Urlaubsplanung völlig durcheinandergebracht, sondern mich auch ohne jede Unterstützung im Stich gelassen. Eine Reservierung sollte verbindlich sein, und so einen Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt. Ich kann diese Station definitiv nicht empfehlen und werde mir überlegen, ob ich Sixt überhaupt jemals wieder nutzen werde.

JLNGLS

Bei mir wurde ein zusätzlicher Miettag mit >120€ berechnet, da eine falsche Abgabeuhrzeit im System eingetragen wurde. Diese musste ich mir erst aufwändig zurückerstatten lassen. Beweisfotos machen kann ich hier nur empfehlen.

Auch auf mündliche Absprachen, dass man durch Verzögerungen beim Abholprozess den Wagen eine halbe Stunde später abgeben könne, als vereinbart, würde ich nicht vertrauen.

Des Weiteren ist das Andrehen des 0€ SB Versicherungsschutzes mit der Aussage, dass im Falle eines Unfalls die Selbstbeteiligung PRO Fahrzeugteil bezahlt werden müsse, total unseriös!

Positiv sind die Mietwagen im Allgemeinen.

Ahmad K.

Ich werde rechtlich gegen euch vorgehen müssen. Ich habe ein Auto heute für 5 Stunden zu einem Studenpreis von 4.60€ gemietet. Insgesamt also 24.37€.
Dazu kommt eine jungfahrerpauschale von 26.89€ dazu. Also insgesamt mit 19% Mehrwertsteuer 61€.

Abgebucht habe ich 133€ von euch ohne jegliche Erklärung. Plötzlich stand da 78€ für meine Stunden, die Jungfahrerpauschale extra und 19% Steuer nochmal drauf.

Michael K.

Freundlicher Empfang am Sonntag morgen vom Mitarbeiter. Kurz unsere Buchung und Optionen durch gegangen. Leider konnte man den Automatikwunsch nicht erfüllen, soll uns aber auf der Rechnung Gutgeschrieben werden. Auf der bisher erhaltenen nicht passiert.
Wagen war in einem sauberen und guten Zustand und auch sonst passte alles.
Wir hatten übrigens einen Mercedes Sprinter für einen Umzug. Die Miete des Fahrzeugs war günstiger, als der Versicherten Schutz. Für ca 100€, kompletten Tag, 100km, alles versichert, fanden wir es für unser nutzen vollkommen ok.
Rückgabe hätte einfach sein können. Normalerweise Volltanken, wenn nicht gebucht, kurz reinigen, Fahrzeug parken, Schlüssel einwerfen, fertig.
Nun kamen wir jedoch mit dem Fahrzeug an und es gab nur noch eine Lücke, weil andere wie Idioten parken mussten, weshalb wir von der zweispurig Vorbeilaufenden Hauptstraße Rückwärts in die Einbahnstraße vom Sixt Parkplatz und in die Lücke fahren mussten. Zum Glück waren wir zu zweit, ansonsten wäre das echt knifflig geworden.
Fazit: Fast komplett zufrieden. Mitarbeiter und Fahrzeug top, Rechnungskorrektur warten wir mal ab, Rückgabe easy, Parkplatz den Abend mies.

vahid M.

Ich hab mir leider einen Opel Mokka gemietet, und eigentlich lief alles gut. Bei der Rückgabe hab ich allerdings meine Sonnenbrille auf dem Rücksitz liegen lassen – und ich bin mir absolut sicher. Ich hab das Auto abends um 19:30 zurückgegeben und einfach vergessen, die Brille mitzunehmen. Am nächsten Morgen um 7:30 hab ich sofort angerufen und gesagt, dass ich meine Sonnenbrille auf dem Rücksitz vergessen habe. Aber mir wurde gesagt, dass sie nicht dort ist. Ich war echt schockiert! Leider fühlt sich auch keiner zuständig. Eine richtig bittere Erfahrung…