SIXT Autovermietung Basel Flughafen - Basel

Matthias Malek

Nach riesigen Problemen bei Dollar /Hertz trotz Reservierung und Anzahlung kein Auto bekommen.
Sofort zum Schalter gegenüber...

Nachdem uns die nette Dame (leider kein Name bekannt) sofort und unkompliziert ein größeres Auto zum selben Preis vermietet hat, hat sie sich sogar bei Abschluss für die Unannehmlichkeiten bei der Konkurrenz entschuldigt!

Immer gerne wieder!

Dr. Matthias Eiss

Ich habe einen Mini-Cabrio angemietet. Das Auto hatte viele kleine Dellen, die nicht vermerkt waren, was ich sehr komisch fand. Aber im Nachgang habe ich eine Vermutung, warum diese nicht vermerkt wurden:
Der Service-Mann am Counter, hatte mir einen Link auf meinem Handy geöffnet und mir gesagt, ich soll eventuelle weitere Schäden fotografieren und dann dort hinterlegen. Ich müsste nicht zu ihm zurück kommen. Das habe ich gemacht und bin dann nichts ahnend losgefahren, weil ich bislang mit SIXT keine schlechten Erfahrungen gemacht habe in Deutschland.
2 Tage nach der Rückgabe kam dann die Reklamation. Ich soll jetzt 750 ChF bezahlen. Die Bilder, die ich abfotografiert habe, findet man komischer Weise nicht mehr im System. Es geht mir gar nicht ums Geld, weil meine Kreditkartenversicherung den Schaden bezahlt sondern darum, dass man als als ehrlicher Mensch sich über den Tisch gezogen fühlt. Und es soll Autovermietungen geben, die nach diesem Geschäftsmodell arbeiten. Also SIXT Basel bitte meiden. Es gibt dort auch noch andere sehr gute Vermietungsstationen und als kleiner Tipp auf der französischen Seite ist alles viel günstiger.

Barbara Lenzin

Achtung, sehr unseriöse Autovermietung. Sie hängen dir nachträglich Schäden an., wenn du keine Vollkasko hast um dazu zu verdienen. Nach meiner Ankunft spät Abends wurde mir ein Schlüssel zu einem nicht fahrtauglichen Auto übergeben und da niemand mehr am Schalter war, musste ich danach ein Taxi nehmen. Am nächsten Tag bekam ich ein rundum verkratztes Auto, obwohl ich alles fotografiert habe, soll ich nun einer dieser Kratzer verursacht haben. Zusätzlich auch noch im Innenraum, da habe ich leider keine Fotos gemacht, aber der Schaden wurde ganz bestimmt nicht von mir verursacht und soll nun über 1'200.00 kosten.

Patrick Kontopoulos

Wie bei anderen Kunden haben auch wir nachträglich einen angeblich durch uns verursachten Schaden gemeldet bekommen. Der Schaden beläuft sich auf sagenhafte 50 Franken zuzüglich 100 Franken Gebühren und Aufwand für die Schadenermittlung. Obwohl wir mehrfach die Forderung als nicht korrekt zurückgewiesen haben droht uns Sixt mit rechtlichen Schritten.

Anmerkung: das Fahrzeug wurde uns bereits mit einer ellenlangen Liste mit Schäden übergeben, nun diese Abzocke aufgrund eines Bagatellschadens, den wir obendrein nicht einmal verursacht haben ist einfach nur grotesk.

Wir werden es vermeiden je wieder bei Sixt ein Fahrzeug zu mieten.

Nachtrag vom 16.07.2024: wir haben wie im Kommentar von Sixt unser Anliegen nochmals eingericht (am 09.07.2024), bis heute haben wir nicht einmal eine Empfangsbestätigung erhalten. Wen wollen die bei Sixt eigentlich verarschen?

06.11.2024: Und trotz mehrfacher Erinnerung und Mitteilung von Sixt man arbeite am Fall, haben wir bis heute nichts weiter gehört. Lächerlich dieses Unternehmen.

am 20.11.2024 noch immer keine Antwort, nur automatische Antwort-Mails man würde sich kümmern. alles nur Hinhaltetaktik um die Kunden mürbe zu machen. Unehrliches Gebaren, einfach lächerlich dieses Unternehmen.

Cebrail Kizmaz Official

Am 25. Dezember bis 29.Januar hatte ich ein Mietauto über Sixt, da mein Privat Auto eine Panne hatte, habe ich von meiner Versicherung aus ein Ersatzwagen über Sixt bekommen.
Leider fing alles bereits am 25.Dezember bei der Abholung vom Fahrzeug am Flughafen Basel an, die Freche Art vom Mitarbeiter, ausser meine Daten entgegen zu nehmen machte er nichts, danach gab er mir den Schlüssel vom Auto ohne eine Erklärung oder sonst was.
Dann die Sokierende überraschung am 3.Januar, plötzlich wurde von meiner Kreditkarte Stundenweise Geld Abgebucht von der Sixt, total ca 6000 CHF, obwohl das MietAuto noch in Besitz von mir war und die Kosten sowieso von der Versicherung Abgedeckt werden.
Leider wurde mir bis Heute nicht erklärt oder auch Begründet, warum und wieso dieser Betrag auf meiner Kreditkarte verbucht wurde. Zusätzlich wurde mir letzte Woche am 23.Januar nochmals knapp 1000 CHF verbucht. Die mir bis heute noch nicht zurück Verbucht wurden, weil gemäss Sixt ist es keine Buchung sondern Reservierung, was aber Falsch ist.
Nun wurde bezüglich Betrug der Fall beim Rechtsschutz weiter geleitet und Email an 20 Minuten Zeitung gemacht.
Ich empfähle niemandem die Firma Sixt, bei dieser Firma ist die Hilfbereitsschaft tief unten und leider nicht zu Oberst, Telefonisch sind die Mitarbeiter Frech und tun so als ob sie kein Deutsch sprechen und wimmeln einem ab. Per Email kriegt man nur Antwort zurück das der Fall Bearbeitet wird und in Kürze werden alle unsere Fragen beantwortet, auch gelogen niemand Beantwortet die Fragen.

Ich werde niemehr über Sixt irgend wellche Autos Mieten und erwarte immer noch mein Geld zurück.

Stavroula Katsaouni

Dieses mal falsche Rückgabe Uhrzeit bei der Rechnung,die wir beweisen können. In der Vergangenheit Schäden, die nicht von uns verursacht wurden, die wir beweisen könnten und Tickets,die wir leider nicht begründen könnten. Jedes mal nach der Rückgabe eine Überraschung. Es ist eher schade,dass eine so berühmte Firma so viele Kunden wegen falschen Daten enttäuscht.

T K

Spezielles Ereignis mit der SIXT, das in einem Desaster zu enden drohte, und schliesslich doch noch ein Happy End fand. Long Story short: Wir haben ein Auto gemietet und uns wurde ein Schaden angedreht in der Höhe von 750 CHF, den wir zu 100% nicht verursacht haben. Felgenschäden links UND rechts wären uns bestimmt aufgefallen, da wir Mietwagen stets mit grosser Vorsicht behandeln und wir nicht erst seit gestern Auto fahren. Wir haben dagegen reklamiert, aber auch unsere Einsprache blieb unerhört und wir mussten trotzdem zahlen, wie es hiess. Wir fanden das eine Frechheit, dass wir für einen Schaden aufkommen mussten, der 1. jemand anders verübt hat und 2. ein/e SIXT Mitarbeiter/in dabei geschlampt hat. Also sind wir mit der Geschäftsführerin der SIXT Schweiz in Kontakt getreten und die Antwort hat uns schlicht verblüfft, da sie sich für die Umstände entschuldigt hat und die Rechnungsforderung storniert hat, nachdem wir den Fall minutiös geschildert haben. Wir wurden mit einer selten zuvor gesehenen Hilfsbereitschaft, Höflichkeit und Effizienz behandelt, was bei uns einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat – Ehrlichkeit zahlt sich eben doch aus.

Marcel Schmidt

Herr Nathan G. War sehr hilfsbereit und zu vorkommend, hat sein best mögliches getan um uns den besten Service zu geben. Positive Erfahrung dank den engagierten Mitarbeiter