SIXT Autovermietung Baden-Baden - Baden-Baden

Holly F. (.

Ich kann weder die Filiale noch das Unternehmen empfehlen. Wir hatten zum Mietwagen einen Kindersitz dazu bestellt. Bei Abholung war er nicht im Auto. Auf Nachfrage wurde dann eine Sitzerhöhung gebracht und nicht der Sitz der bestellten Gewichtsklasse. Dann kamen noch zwei weitere Modelle, eins zu klein, eins zu groß, alle ohne Beschreibung / Anleitung. Dann wurde ein Sitz gebracht, der in der Größe zu passen schien, es fehlte jegliche Beschreibung, die Typenschilder waren abgerissen bzw. unkenntlich. Der Allgemeinzustand war miserabel, die Gurte angerissen, Polster angeschimmelt.. ISO-fix gab es bei dem Baujahr wahrscheinlich noch nicht. Auf die Frage, ob das Ganze ernst gemeint sei, würde gelacht und gesagt ich solle den Sitz nehmen, was anderes gebe es nicht.

Bitte die Bilder anschauen, sie sprechen für sich.

Im Nachgang hat sich SIXT leider nicht besser gezeigt. Auf meine Beschwerde folgte werde eine Entschuldigung noch eine Stellungnahme. Lediglich die Gebühr für den Kindersitz wurde nach längerem Hin und Her erstattet. Das hat nicht mal die Kosten für den Rückversand unseres eigenen Sitzes gedeckt, auf den wir dann ausgewichen sind (Rückgabe des Fahrzeugs in Köln). Dafür wollte man dann einen Kleckerbetrag als Gutschein anbieten. Glauben Sie wirklich, ich möchte noch einmal was bei Ihnen mieten? Nein Danke!

Eli Y.

Auf keinen Fall hier ein Auto mieten! ACE hatte mitten in der Nacht kein eigenes Auto verfügbar und hat mir stattdessen ein Fahrzeug über Sixt vermittelt – ohne jegliche Versicherung. Absolut inakzeptabel!

Außerdem gab es beim Abholen keinerlei Beleuchtung, um das Auto vernünftig zu überprüfen. Ich konnte mir die Vorder-, rechte und hintere Seite grob anschauen, aber die linke Seite war wegen der Dunkelheit nicht richtig einsehbar. Als ich das Auto zurückgegeben habe, kam plötzlich eine Rechnung über fast 800 € für angebliche Schäden!

Es kann nicht sein, dass man als Kunde gezwungen ist, selbst für eine ordentliche Fahrzeugkontrolle zu sorgen, nur weil der Vermieter keinen vernünftigen Service bietet. Das ist schlichtweg eine Frechheit.

absolut nicht zu empfehlen!

Stephan L.

Ich habe heute ein Transporter über die Hotline reserviert. Sehr kompetenter hilfsbereiter Servicemitarbeiter. Der hat mir sogar am Taschenrechner ausgerechnet mit welchem Tarif ich günstiger fahr. Top Service

Daniel G.

Sehr toller Kundenservice von der Stationsleitung Frau Fuchs.

Ich hatte ein wenig Pech mit dem Fahrzeug, was ich bei der Station gemietet habe. Die Reaktion von der Stationsleitung war während der Fahrzeugannahme und danach wirklich Kundenservice wie er sein sollte.

Im Bestfall ist es immer einfach ein guten Service zu erbringen, aber wenn ein Problem entsteht wird professioneller Kundenservice sichtbar.

Die Stationsleitung hat sich sogar ein Tag nach Rückgabe des Fahrzeugs bei mir telefonisch gemeldet. Ich kann die Station in Baden Baden nur empfehlen und ich wünsche Sixt, dass sie überall so gute kundenorientierte Mitarbeiter haben.

Lisa W.

Super kompetent, freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert! Vielen Dank an Frau Fuchs, die ich jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen kann!

Andreas O.

Immer gute Autos und freundliches Personal

Nicole B.

Super nettes und kompetentes Personal am Standort, Abholung lief super zügig und alles hat wie gewünscht geklappt, Rückgabe über Schlüsselbox ebenso problemlos.

Kimo B.

Sehr guter Service und saubere Autos. Zuverlässig und schnell, gerne wieder