Schmetterling Reise- und Verkehrs- Logistik GmbH - Obertrubach

Verena

Eine halbe Stunde am Bahnhof auf die Linie 222 um 13:35 gewartet. Bus war da aber kein Fahrer. Zum Glück ein Fahrer eingesprungen der schon Feierabend hatte. Wenn man sich dann beschweren möchte geht keiner ans Telefon. Schade !

Celinchen B.

13:35 sollte der Bus 222 nach Weilersbach fahren. Ich war schon um 13:30 Uhr da gestanden mit vielen anderen Menschen & wir haben gewartet und gewartet.
Der Bus war da, jedoch ohne Fahrer.
Um kurz nach 14 Uhr kam dann ein Busfahrer, der schon Feierabend hatte & fährt jetzt zum Glück diesen Bus. Respekt an diesen tollen Fahrer der trotz Feierabend eingesprungen ist!
Wäre schon das mindeste, wenn er dafür vom unternehmen eine Anerkennung bekommt!

Andreas

Mitarbeiter nimmt mir in seinem Privatauto die Vorfahrt, schneidet die Kurven und benutzt keinen Blinker.

Wenn man schon den Schmetterling auf seine Scheine klebt und damit wirbt, sollte man besser Auto fahren - noch dazu bei Werbung für ein Unternehmen, welches Menschen mit dem Bus befördert.

Richtig schlechte Werbung war das.

Lg an *M 163

Simon R.

Im Linienverkehr top, Fahrzeuge sauber und gepflegt. Fahrer freundlich. Besonders lobenswert dass die Fahrer der 261 beim Annafest den Ortsfremden auch extra gesagt haben, wo sie aussteigen müssen.
Wäre schön wenn ihr jetzt noch irgendwie 206 und 216 übernehmen könntet, dann würden diese Linien vielleicht auch wieder funktionieren

K G.

Das soll jetzt nicht unsachlich oder nicht neutral klingen. Aber wenn man als wartender Kunde keine nachvollziehbaren Antworten bekommt und am Wochenende 1 ½ Stunden wartet ohne akzeptable Antwort vom "Kundenservice " ist das doch irgendwo verständlich.
Also, der Bus kam nicht, ohne Info für ein Kunden. Habe nachgefragt bei der Telefonnummer die ausgehängt am Fahrplan steht.
Der verfügbare Mitarbeiter hatte absolut keine Ahnung worum es geht und was das Problem ist.
Hab ihm versucht aus Kundensicht klarzumachen woran es hapert und was man besser machen könnte, aber Verständnis wurde nicht gezeigt. Er hat dann während dem Gespräch einfach aufgelegt. Also top Kundenservice👍🏻
So kann der Nahverkehr durch Busse einfach nicht laufen!!!

Lara G.

Ich werde echt zu oft enttäuscht, ihr müsst da echt mal was machen. An sich ganz gutes Unternehmen. Meistens freundliche Busfahrer (Stadtbusse 261 und 262 Forchheim) und die Busse sind immer in gepflegtem Zustand ABER ich finde es richtig schlimm, dass wenn der 262 Bus kommend aus Reuth einfährt der 261Forchheim Nord Fast immer schon losfährt! Die Minute Kann man doch echt noch warten. Die wissen genau dass IMMER Leute zwischen den beiden Stadtbussen hin und herpendeln. Ich fahre immer die selbe Strecke und ein Busfahrer wartet oft sogar bis wir dann aus dem 262 kommen aber der Rest... unmöglich. Die müssen einem doch nicht vor der Nase wegfahren. Ob nun 1 Minute später ist doch auch egal! Der Nord steht eh schon immer am längsten da, ist der Lichteneiche schon längst losgefahren. Der Kommend aus reuth hat fast immer Verspätung. Aber wenn der Nord noch steht wenn unser Bus einfährt kann er die Minute auch noch warten. Das ärgert mich.

Maxim E.

5-sterne bezieht sich auf den Zustand der Fahrzeuge bei TBS kam jetzt ein urbino 12 3.gen ex FO-CM 354 der Zustand war als er am 4.12.23 in Dienst bei uns ging top leider wird der Zustand jetzt immer schlechter werden die Wartung ist dort eher schlecht leider

Gabi H.

Hallo wir waren vom 26.6.- 30.6. Mit dem Fahrer Dieter im Auftrag von Leitner in der Schweiz ( Jungfraujoch). Dieter hat uns gut nach und in der Schweiz gut gefahren. Sicher hat er uns auch wieder heimgebracht. Hat zwischendurch mal Witze gemacht . Wir werden auch weiterhin mit dem Dieter in Urlaub fahren und können ihn nur weiterempfehlen er ist ein hervorragender Fahrer.
Danke nochmals