Oscar Car Rental - München

Georg K.

Total schlechter Kundenservice. Die Ladeflächen Maße stimmten nicht überein mit den Maßen die angeben waren. Dadurch konnten wir bei unserem Umzug von über 600km nicht alles mitnehmen wie geplant und was das bedeutet ist jedem klar. Von Oscar Car war die Antwort: naja ist halt so. Keine Einsicht oder sonstiges. Die Maße sind auch anders angeben als wie VW diese im Internet angibt. 3201mm sind es und angeben wurden bei Oscar Cars 3410mm. lasst die Finger von dieser Auto Vernietung. Der Anwalt wird sich jetzt darum kümmern.

Tina S.

Schlechteste Autovermietung die es gibt. Man kann ab 9:00 Uhr den Transporter abholen.
man wartet 20 Minuten vor offener Türen, niemand zu sehen, bis jemand verschlafen aus einer Werkstattecke kommt. Transporter muss erst noch von einer anderem Parkplatz geholt werden.
Die angegebenen Maße stimmen nicht. Später bei Beschwerde will man behaupten es wird ganz anders gemessen.
Wer Google benutzen kann ist klar im Vorteil. Egal auf welche Seite .. überall wird ersichtlich, dass der Transporter kürzer als angegeben ist.
Dieser wurde angegeben mit 3,41 m, leider ist er nur 3,21 m.
Unternehmen zeigt null Kulanz und legt komplett neue Regeln der Bestimmung der Innenraummaße fest. Aber auch VW selbst weiß laut ihnen nicht, wie lang die Transporter sind, die Sie produzieren. VW Crafter L3H3.. im Internet überall die gleichen Maße zu finden. Mit einem Maßband misst man laut ihnen auch besser und genauer als mit einem Meterstab. Lächerliche Argumentation. Leider das Interesse eines Unternehmen aufgrund des schlechten Kundenservice verloren. Rest übern Anwalt

Zu ihrem Feedback: ich selbst schenke Unternehmen so viel vertrauen, dass die Angaben, die gemacht werden, der Wahrheit entsprechen, also habe ich das Fahrzeug bei Abholung nicht ausgemessen. wir haben bereits Samstag früh bei Ihnen angerufen, als uns das beim Einladen aufgefallen ist. Man bucht ein Transporter ja auch nicht mit 1600 km, Weil man 3 Meter um die Ecke etwas holt. Ihre Antwort war ich soll bis Montag warten. Ungünstig wenn ein Mietvertrag ausläuft. einfach mal 3 Tage warten in der Hoffnung das man vllt eine Lösung angeboten bekommt funktioniert in der Situation dann schlecht …zudem sprach ich nie von einer Erstattung. Ihr Mitarbeiter sprach von einer Lösung, die wohl auch Sie als Unternehmer nicht finden wollen und auch absolut nicht offen sind für ehrliche authentische und Lösungsorientierte Gespräche. Ich selbst bleibe dabei , dass der Hersteller des Fahrzeuges wohl besser weis, was er produziert, als ein Familienmitglied eines Unternehmens, das mit einem Maßband misst und ggf. für die Ansprüche aufkommen muss. (Das nennt man Befangenheit) Falls Sie doch mal an produktiven Lösungen arbeiten wollen, außerhalb von Gerichten, sind Ihnen meine Kontaktdaten durch aus bekannt. Ich selbst zumindest, und vor allem als Unternehmerin, habe gelernt in Lösungen zu denken, statt in Problemen zu Handeln. Vielleicht sind auch Sie irgendwann bereit dafür.

Sebastian K.

Friendly, helpful and professional 👍

Ken H.

Yousef B.