Linz Hbf - Linz

Adelheid Lackner

Wir sind zu 7. in den Zug eingestiegen und es waren insgesamt nur 3 Flaschen Bier im mobilen Bistro. Personal war sehr freundlich, jedoch ist es nicht zumutbar, nur 3 Flaschen Bier für eine Fahrt bis Leoben als genügend zu befinden.

Tobias

Rezension des Kundenservices am Linzer Hauptbahnhof

Ich besuchte kürzlich den Kundenservice am Linzer Hauptbahnhof, um ein Problem mit meinem Jugendnetzticket zu klären. Leider war mein Erlebnis dort sehr enttäuschend.

Zunächst wurde ich von einer äußerst unfreundlichen Mitarbeiterin bedient, die mich nicht einmal mit einem freundlichen „Guten Morgen“ begrüßte. Sie konnte mir bei meinem Anliegen nicht weiterhelfen und verwies mich an eine Kollegin, die ebenfalls wenig freundlich war.

Mein Anliegen war, dass ich mein Jugendnetzticket verloren hatte, jedoch ein Foto davon besaß und wissen wollte, ob dies für die Fahrt ausreichend wäre. Die Mitarbeiterin behauptete, dass dies nicht möglich sei und verkaufte mir stattdessen ein neues Ticket. Nach dem Kauf versuchte sie, mich zu einem Abonnement zu überreden, das mir unter anderem eine kostenlose Fahrt an meinem Geburtstag ermöglichen würde. Obwohl ich mehrfach deutlich machte, dass ich kein Interesse an einem zusätzlichen Kauf hatte, bestand sie weiterhin auf den Vorteilen des Abonnements und hörte nicht auf, darüber zu sprechen. Dies empfand ich als äußerst aufdringlich und bedrängend.

Zu meiner Enttäuschung stellte sich später im Zug heraus, dass das Foto des Jugendnetztickets tatsächlich ausreichend gewesen wäre. Die nette Zugkontrolleurin bestätigte mir dies und wies darauf hin, dass ich das neue Ticket umsonst gekauft hatte. Dies kostete mich unnötigerweise 25 Euro.

Insgesamt war ich sehr enttäuscht vom Kundenservice am Linzer Hauptbahnhof. Der Umgangston der Mitarbeiterinnen war unangemessen und die Beratung unzureichend. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung zur Verbesserung des Services beiträgt.

Simon Stefan Keplinger

Früher fühlte man sich dort wohl leider hat sich das in den letzten Jahren sehr verändert es sind überall Banden unterwegs und Obdachlose lungern vor der Eingangshalle bzw im Park herum.

Mingyi Wang

Ein gut überschauer Bahnhof mit Bus- und Straßenbahn-Verbindungen in die Altstadt, wobei die Haltestellen sich etwas seitlich zwischen dem Gebäude und Bahnhofsvorplatz befinden. Es gibt auch direkte Verbindungen zwischen Linz und dem Flughafen Wien

Klaus

Leider ein einziger Fahrradfriedhof. Aktuell sieht man anhand der verteilten Überzüge, dass die Hälfte der Fahrräder nie bewegt wird. Trotzdem verpasst man seit Jahren die Chance, dass hier Platz freigemacht wird für die, die tatsächlich mit dem Fahrrad kommen möchte. Man sieht wiedereinmal, dass Klimaschutz bei der Marketing-Abteilung aufhört.

Mate Nagy

Keine 5 Minuten ohne angebettelt zu werden und es fühlt sich an wie ein gratis Hotel für Obdachlose. Warum unternimmt die ÖBB nichts dagegen?

Julia S

Das Busterminal dient mehr Spinnen und Obdachlosen als Unterkunft als den wartenden Menschen. Um die Mistkübel kümmert sich auch nur selten jemand und eine Grundreinigung ist schon längst überfällig. Schade um das schöne Gebäude.. immer wieder wenn ich hier warten muss macht es mich traurig und wütend zu sehen wie sehr man ein Gebäude „verkommen“ lassen kann.

white cat

Richtet sich an die ÖBB!!! is mir jetzt echt wurscht ob es auch ein eigenes Bewertungsportal gibt ich muss meinen Frust rauslassen und bei Google sehen es e mehr Leute .... mir selbst ist so eine Situation auch schon mehr als einmal passiert aber jetzt auch meiner Mutter die e auch einen schlechten Kreislauf hat und sitzt stundenlang schon an einem Ort fest in einem Rjx, die Reisenden werden über nichts aufgeklärt und müssen bangen dass sie heute noch nach Hause kommen ich meine was soll daaas!!und bei der Serviceline war immer alles belegt und eine durchschnittliche Wartezeit von 15 Minuten!!! Ich meine was soll das wirklich? bitte steckt doch das Geld in ordentliche Wartungen. Damit die Züge auch einmal funktionieren und nicht immer ausfallen aufgrund technischer Probleme!!!?