Hertz Car Rental - Kerpen Roller HLE - Kerpen

Stefan L.

Batterie des Fahrzeugs war zu Beginn der Anmietung völlig leer. Fahrzeug ließ such nicht starten. Habe dann direkt Hertz angerzfen, aber die Mitarbeiterin konnte mir kein Ersatzfahrzeug bereitstellen. In der Aop konnte ich die Miete nicht vorzeitig beenden und per Telefon ging auch nicht. Habe dann später eine Abbuchung wegen Überziehungsgebühren bekommen und nun will Hertz dies sowie die vorab bezahlten Mietgebühren nicht mals zurückbezahlen.

Fabian W.

Die Anmietung und das Fahrzeug waren vollkommen in Ordnung. Leider muss ich diese Bewertung hinterlassen, da man Auto vollgetankt abholt und vollgetankt wieder zurückbringen soll laut Mietvertrag, das Fahrzeug war bei Abholung leider nicht vollgetankt sondern fast leer. Auf telefonische Rückfrage bei der Zentrale wurde mir gesagt ich solle es doch bitte volltanken, bei dem Transporter war das eine Rechnung über 100€ diese Rechnung sollte ich ihnen per Mail zusenden, es würde mir umgehend erstattet werden. Das war am 03.01.2023, heute den 25.1.2023 3 Anrufe und 3 Emails später, somit genug Chancen zu regieren habe ich mein Geld immernoch nicht zurück und auch keine Reaktion seitens der Firma.
Somit grenzt das hier für mich schon Betrug!

Korrektur 22.2
Das Geld ist mittlerweile zurück gekommen, zwei Sterne Abzug gibt es aber trotzdem weil es über 6 Wochen gedauert hat.

D. O.

Einmal und nie wieder!

Lesław W.

Ok