Hertz Car Rental - Chisinau Negruzzi Street 10 HLE - Chișinău

Y P

Для людей, которые не особо разбираются в тонкостях ведения современного бизнеса, хочу внести некоторую ясность. К сожалению, в Молдове НЕТ точек аренды автомобилей, которые принадлежат КОРПОРАЦИИ Hertz.
Все точки аренды Hertz в Молдове - это местный бизнес, который работает под вывеской Hertz.
Простыми словами - они работают по франшизе(лицензии) Hertz.
В случае проблем с Hertz в Молдове, не имеет смысла обращаться в материнскую компанию (hertz.com,США), они НЕ НЕСУТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ потому, что фактически вы имеете дело с местным бизнесом, который платит Hertz за лицензию(за вывеску))))
Будьте бдительны, выбирая компанию по аренде авто. Учитывайте риск, связанный с подобными сделками или ищите альтернативу !!!

Anton C-14

Amazing experience with these guys. I was a bit late for return and they waited for me. Clean cars, fully functional cars. Will come back and recommend. 5 stars.

D A (Bob Lee Swagger)

Had a good experience, the car was in good condition, and any request or question I had was answered and accommodated by the employees in no time. The best place to rent a car in Moldova!
Dumitru

George cornovanu

Deja de 5 Ori am închiriat de la ei, preturi decente, mașini ok, serviciu amabil , depozit îl întoarce rapid.

Dumitru Frunza

Rented a Suzuki Vitara for 2 weeks - car was like brand new. The staff was professional, explained the rental procedure in detail, warned of the potential pitfalls regarding the maintenance of the car.
The office was nice as well, air-conditioned, has a water fountain with fresh water and coffee - little detail but it makes a difference!
So - if the client is nice, then Hertz.md will return the favour. Recommended!

Patryk Kazanecki

Unikać, samochód nie jest do odbioru w umówionym miejscu, tylko 2 km dalej. Mieliśmy odebrać samochód o godzinie 9:00 w Kiszyniów – Radisson Blu Leogrand Hotel, zgodnie z informacjami które otrzymaliśmy podczas rezerwacji w lobby hotelu miał na nas czekać pracownik wypożyczalni. Stawiliśmy się w tym miejscu o godzinie 9:00. Bardzo zależało nam na czasie, ponieważ na 10:00 mieliśmy wykupione bilety na zwiedzanie oddalonej o 30 minut jazdy winnicy Mileştii Mici. W związku z tym, że nie widziałem nikogo z wypożyczalni od razu udałem się do recepcji hotelu. W hotelu powiedzieli mi, że oni nie mają z tą firmą nic wspólnego i że bardzo często wypożyczalnia kieruje klientów po odbiór samochodu do ich hotelu, a w rzeczywistości samochód trzeba odebrać 2 km dalej pod adresem Negruzzi 10 i że muszę iść tam, bo tutaj raczej na pewno nikt z wypożyczalni do mnie nie przyjdzie. Od razu zadzwoniłem do wypożyczalni i otrzymałem informacje od osoby, która odebrała telefon, że ona nic nie wie i musi skontaktować się z kolegą i do mnie oddzwoni. Nie oddzwoniła. Po kilku minutach zadzwoniłem ponownie i tym razem inna osoba również powiedziała mi, że ona nic nie wie i musi skontaktować się z kolegą i do mnie oddzwoni. Po kilku minutach ktoś do mnie oddzwonił i powiedział, że mam odebrać samochód 2 km dalej pod adresem Negruzzi 10. Byłem wściekły. Straciłem na dojście tam 25 minut, po czym zdziwiony pracownik wypożyczalni zapytał się mnie czy nie dostałem wiadomości, że odbiór będzie w innym miejscu. Otóż nie dostałem ani na maila, ani SMS-a, ani nikt do mnie nie zadzwonił na telefon czy WhatsApp. Z recepcji hotelu wiem, że to nagminna praktyka w tej wypożyczalni. Po zapytaniu się Pana w wypożyczalni czemu tak robią i podają lokalizację 2 km dalej powiedział mi, że nie wie, że to kolega. Zachowane jak w przedszkolu. Tak więc straciłem mnóstwo nerwów, straciłem czas i straciłem bilety na zwiedzanie winnicy za które oczywiście nikt pieniędzy mi nie oddał. Jedyny plus to taki, że przy oddawaniu samochodu nie próbowali mi wmówić, że coś w nim uszkodziłem, a także że od razu zwolnili z karty zablokowaną kaucję. W ramach rekompensaty przy oddawaniu samochodu wymusiłem jedynie, żeby pracownik odwiózł mnie do mojego hotelu i był na tyle miły, że to zrobił. Jego też się spytałem dlaczego oszukują z adresem odbioru, to powiedział mi, że on nie wie, ale że w tym hotelu wcześniej mieli swój punkt, ale jest tymczasowo zamknięty. Nie wierzę mu, samochód rezerwowałem 1 tydzień przed odbiorem, więc można było podać prawidłowy punkt odbioru lub poinformować mnie o zmianie, a poza tym w recepcji hotelu za dobrze znali sprawę od innych osób, żeby nie była to nagminna praktyka. Nie rozumiem tego, gdyby od razu podali prawidłowy adres odbioru lub wysłali maila lub SMS-a lub zadzwonili na telefon lub WhatsApp, że odbiór jest w innym miejscu, byłaby ocena 5/5, bo samochód był ok, pracownicy byli mili, nie było problemów przy oddawaniu samochodu, od razu zwolnili kaucję z karty. Tak jest ocena 1/5 (tylko dlatego, że nie da się 0/5, bo tyle się należało) za moje stracone nerwy, stracony czas i stracone pieniądze za bilety na zwiedzanie winnicy.

Bruce McLaughlin

This rental car agency at Hertz Moldova is the best. I received personal assistance from one of their agents, Andrian, I was so impressed with his professional and courteous manner. I was mis-parked and the police had finalized a call to the impound tow truck driver wanting to haul it away at considerable expense. Instead, Andria’s came out the curb with me, and talked the police out of an impound. My kudos to Hertz Moldova for an excellent car and top

TLG

Nous avons vécu une très mauvaise expérience chez Hertz Chisinau.

Cela a commencé à la prise du véhicule, avec un prix demandé bien supérieur à celui convenu sur notre conversation WhatsApp avec l'agence. L'agente fait preuve d'une grande mauvaise fois en nous disant que nous avons mal interprété le message, alors que nos échanges et les termes de l'accord étaient parfaitement clairs. Faute d'alternative, nous sommes contraints de signer.

Le pire vient à la restitution du véhicule. Une autre agente nous présente des frais d'excès de kilométrage, alors qu'aucun kilométrage maximum n'est précisé dans le contrat. Nous contestons donc ces frais, calmement et poliment, sûrs de notre bon droit, et dès lors, l'agente monte directement dans les tours, et adopte une attitude scandaleuse à notre égard. Elle refuse toute possibilité de discussion, en nous disant que cela se règlera par l'intermédiaire d'avocats. Elle nous prend l'accord de retour du véhicule des mains, et se met à rajouter des frais supplémentaires à la main, comme pour nous punir d'avoir contesté ces frais sur la base du contrat.

Elle passe ensuite un appel téléphonique, et nous comprenons que nous nous y faisons insulter sur notre pays d'origine.
L'agente finit par appeler la sécurité pour nous expulser manu militari de l'agence, comme si nous représentions la moindre menace, sans pouvoir trouver d'accord amiable.

Je crois n'avoir jamais vu un professionnel se comporter de manière si scandaleuse avec ses clients, toutes catégories confondues.

Je vous conseille vivement de vous épargner de telles interactions, en passant par un autre loueur.