Hertz Autovermietung - Saarbruecken - Mainzer Strasse 193 - Saarbrücken

Thorsten M.

Wir brauchten schnellstmöglich ein Fahrzeug, dass man mit mehr als vier Personen fahren konnte. Und uns wurde ein wunderschöner Ford Transit Custom gestellt. Dafür noch mal vielen Dank. Super Bedienung und super Abwicklung

M. K.

Ich hatte bei der Hertz Autovermietung einen Transporter gemietet/reserviert .Bei Abholung wurde mir gesagt dass es keine mehr zur Verfügung stehen ,da 3 Stück in der Nacht ausgefallen sind und ich daher zu einem Konkurrenzanbieter gehen soll .
Diesen Fall habe ich schon zum zweiten Mal erlebt und werde daher keine Fahrzeuge mehr dort mieten .
Des weiteren war der Transporter weit aus teurer als den ich bei Hertz angemietet hätte und bekam eine lachhafte Entschädigung zu hören wie "Ich kann sonst nichts machen " und auf dem Hof standen einige weitere Transporter .
Der Unterschied zwischen mir und den anderen Kunden war ,dass ich nur reserviert habe und der Rest vorbezahlt war .
Diesen Fall kann ich so nicht stehen lassen .

Oskar H.

Der Mitarbeiter war sehr freundlich und zuvorkommend und hat nichts falsch gemacht. Ich hatte einen E-Corsa mit einer Reichweite von ca. 380 km oder ähnliche Fahrzeugklasse gebucht. Die Rückgabe war in Berlin, also eine etwas weitere Strecke.
Bekommen habe ich einen Fiat 500 E, der noch nicht mal 200 km geschafft hatte. Ich erwarte, wenn das Fahrzeug nicht vorhanden ist und man schon im System sieht, dass die zurückgelegte Distanz zum Zielort weit über 500km liegt, man auch ein Auto bekommt was zumindest die Hälfte der Strecke schafft. Auf e-mails wird auch nicht geantwortet.

Einen Mietwagen werde ich nicht mehr über Herz buchen! Bei Enterprise und Sixt hatte ich, wenn die Fahrzeugklasse nicht mehr da war, nur Upgrades und keine Downgrades.

Stefan E.

Ich rate dringend von der Hertz Filiale in der Mainzer Straße ab.

Hier der Grund:

Mit zwei Wochen Vorlaufszeit habe ich bei Hertz ein Mittelklasse Fahrzeug (Insignia o.ä.) mit 800 Inklusiv-Kilometern gebucht. Die Fahrt sollte Freitag morgens um 9 Uhr losgehen. Am Donnerstag um 17 Uhr ruft eine Mitarbeiterin von Hertz Saarbrücken bei mir an und sagt mir, dass in der Hertz Filiale in der Mainzer Straße mein Fahrzeug vergessen worden sei und nicht zur Verfügung stehe, sorry.

Man könne mir aber stattdessen (zum gleichen Preis!) einen Fiat 500 Elektro Kleinwagen anbieten. Ich müsste nur zwei Stunden später abfahren, weil der Wagen erst um 11 Uhr bereitstünde.

Da der E-Kleinwagen für meinen Einsatzzweck (für den ich bewusst einen Mittelklasse-Wagen mit vielen Kilometern gebucht hatte) nicht zu gebrauchen war, ich meine komplette Planung umschmeißen müsste wenn ich erst 2 Stunden später losfahren würde und ich es zudem dreist finde mir zum gleichen Preis ein so massives Downgrade aufzudrängen, habe ich am Telefon abgelehnt.

Die Filialleiterin von Hertz Saarbrücken wurde dann am Telefon auch noch unverschämt, sodass ich das Telefonat entsprechend beendete.

Daraufhin musste ich kurzfristig für den nächsten Morgen für knapp 180€ ein Ersatzfahrzeug bei einem anderen Autovermieter buchen. Zum Zeitpunkt meiner Buchung zwei Wochen früher lagen die Preise bei knapp 60 €.

Ich habe mich bei der Plattform Check24 über die ich gebucht hatte, über Hertz Saarbrücken beschwert. Ich scheine nicht der Erste zu sein, der mit dieser Filiale schlechte Erfahrungen gemacht hat. Check24 hat dann versucht bei Hertz mein Geld zurück zubekommen. Schließlich hat Hertz mir nicht das gebuchte oder ein gleichwertiges Fahrzeug zur Verfügung gestellt.

Doch Hertz Saarbrücken lehnt dies mit der Begründung ab, dass ich ja den E-Kleinwagen hätte nehmen können.
So blieb ich am Ende auf den Kosten von Hertz 60€ für ein Auto das es nicht gab und den Kosten des Fahrzeugs, dass ich dann extrem kurzfristig für 180 € bei einem anderen Anbieter buchen musste, sitzen.

Ich miete oft Autos bei Buchbinder oder Sixt in Saarbrücken und habe so etwas dort noch nie erlebt.

Philipp M.

Wir konnten sehr kurzfristig einen Transporter zu echt fairen und günstigen Konditionen mieten. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Auch war die Rückgabe absolut problemlos und man ist und im Preis abschließend noch entgegen gekommen. Super 🙂

Mi B.

Sehr unkomplizierte Reservierung und Anmietung. Meine Firma profitiert bei der Zusammenarbeit mit dem Standort. Zudem sind Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit.

Schnellumzug Bitter

speedy G.

Ich möchte nachträglich nochmals,für die sehr zuvorkommende Art von Frau Susanne Ehrhardt und Frau Cherin Rau bedanken.
Ich kam sehr kurzfristig vorbei um ein Auto für meine Hochzeit zu mieten. Die Damen waren sehr freundlich haben es mir unkompliziert gemacht das optimale /passende Auto für den Anlass bereit zu stellen.
Ich werde definitiv wiederkommen!!

Hendrik H.

Weil mir mein Auto gestohlen wurde, bin ich seit Mai Dauermieter in dieser Hertz Station und habe in der Zeit auch mal wegen temporärer Bedarfe (z.B. größeres Auto für Urlaub) auch schon Mietautos wechseln müssen. Das Team ist sehr bemüht für mich immer das passende Auto zu finden. Tolle Betreuung durch das Team. Ich kann die Station nur empfehlen.