Hertz Autovermietung - Mannheim - Gottlieb-daimler-strasse 14 - Mannheim

Martin Weber

Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung mit der Autovermietung Hertz. Der Kundenservice war unfreundlich und wenig hilfsbereit. Bei der Abholung des Fahrzeugs war es dreckig und hatte mehrere Kratzer, die nicht im Vertrag vermerkt waren. Als ich versuchte, dies zu klären, wurde ich nur hin- und hergeschoben. Auch die Rückgabe verlief problematisch – es gab lange Wartezeiten und Unklarheiten bezüglich der Rückgabebedingungen. Insgesamt war es ein frustrierender und unprofessioneller Service. Mir wurden 451,34€ einfach von der Kaution abgezogen und nun kann ich dem Geld seit Monaten hinterher rennen, da sich keiner zuständig fühlt. Ich werde in Zukunft definitiv auf eine andere Autovermietung zurückgreifen. 0 Sterne.

Cat4str0phe _

nettes Personal, aber waren zu vereinbarten Zeiten nicht anwesend. Der Kilometerstand stimmte nicht überein. Mängel waren vorher nicht eingetragen, genauso wie kaputte Lichter. Wir mussten immer wieder reingehen und Mängel mitteilen, damit wir am Ende nicht die Schuldigen sind. 3,5 Tonner war zusätzlich sehr dreckig

Ibrahim Zaaboub

Schade, dass es keine null Sterne gibt!
Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung an diesem Ort in Mannheim.Die Mitarbeiter waren extrem unfreundlich und behandelten mich sehr schlecht.Meine Buchung wurde storniert, weil es keine Fahrzeuge mehr gab, was mich verständlicherweise sehr wütend machte. Anstatt das Problem professionell zu lösen, wurde ich am Ende einfach hinausgeworfen. Die Kundenbetreuung war absolut inakzeptabel. Ich kann Hertz in Mannheim keinesfalls weiterempfehlen.

Yang Bai

1 Stern ist viel zu viel, ich sollte auf die Bewertung vorher achten und andere Station nehmen;

nie wieder diese Station, als hertz President Circle habe ich so viel Mals Autos überall bei Hertz gemietet und habe nur bei dieser Station richtig Problem gehabt.

Auto bekommt man schmutzig draußen. Auto wegen Reifen musste ich selber bei anderer Station umgetauscht werden, obwohl die Reifenschade wurde vorher schon im System dokumentiert aber das Auto wurde sowieso an Kunde übergegeben.
Solche Sachen sind aber für mich noch akzeptabel.

Achtung! Rückgabe hat so lang gedauert weil die Mitarbeiter dort alles aussuchen und extra charge nehmen möchten. Wenn Sie einen anderen Termin oder Zug erreichen muss, Planen extra 60-90min für die Rückgabe. Man hat das Gefühl, dass es die Kultur dieser Station ist.

! Extra charge
!! Vorsicht Geschäftsreisender, Ihre Zeit bedeutet Nix bei dieser Station

Oleg Urazmetov

Sehr schlechter Autovermieter. 0 Sterne.
Auto mit Reifenschaden wird übergeben. Auf den Hinweis, dass ich Luftdruckverlust habe, wurde mir der Reifen aufgepumpt. Eigentlich hätte ich die Annahme verweigern sollen, aber ich denke, dann stünde ich gar ohne Auto dar. Ich musste alle 500 KM den Reifen mit Luft befüllen.

Calvin F

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich das tun. Dies ist die erste negative Bewertung, die ich je schreiben muss. Ich hatte mit großer Vorlaufzeit ein Auto für 13 Uhr reserviert. Am Anmiettag wurde ich morgens angerufen und mir wurde gesagt, dass die Vermietung auf 14 Uhr verschoben werden müsse, weil erst dann ein Auto verfügbar sei. Da ich nichts machen konnte, akzeptierte ich diese Verschiebung, nur um dann bei meiner Ankunft zu hören, dass gar keine Fahrzeuge vorhanden seien und mir eigentlich hätte abgesagt werden sollen (da kann ich mir auch nichts für kaufen). Der Mitarbeiter vor Ort war nicht lösungsorientiert. Das Ende vom Lied war, dass ich mit erheblichen Mehraufwand (finanziell und zeitlich) mich um eine andere Miete, zu deutlich schlechteren Konditionen kümmern musste, da ich an dem Tag auf den Mietwagen angewiesen war.
Sollten Sie also ein Auto benötigen und sicher sein wollen, auch eins zu bekommen, würde ich von diesem Standort absehen!

Steven del Rio Pfeffer

1 Stern ist noch zu viel !!!
beim begutachten des Fahrzeugs vor Mietbeginn wurden zusammen mit einem Mitarbeiter Schäden am Fahrzeug Fotografiert und festgehalten.
Der äußerst fähige Mitarbeiter kann sich daran jedoch nicht erinnern.
Woraufhin man dann im Nachhinein die "dokumentierten Schäden" in Rechnung gestellt bekommen hat.
Vielleicht schafft ihr es ja irgendwann mal ins Fernsehen zu "Achtung Abzocke" auf Kabel 1
Potenzial wäre auf jeden Fall vorhanden

Christian Armbrust

NIE WIEDER HERTZ!!!!
Wir haben hier ein Fahrzeug (8-Sitzer) für ein Wochenende gemietet und es wurden durch den Mitarbeiter Vorschäden fotografiert und dokumentiert. Leider haben wir uns darauf verlassen, dass es sich hier um eine "seriöse und namhafte" Autovermietung handelt, was sich im Nachhinein als absoluter Fehler herausstellte. Bei Abgabe des Fahrzeugs konnte sich an diese Vorschäden niemand mehr erinnern und die Fotos gab es auch nicht mehr.
300 Euro Zusatzkosten für Schäden die nicht durch uns verursacht wurden. Schämt euch für dieses Geschäftsgebaren...absolut frech und unseriös!