Hertz Autovermietung Füssen-Schwangau - Füssen

flo T. G.

Nach einer Panne mit meinem Neuwagen wurde mir im Rahmen der Mobilitätsgarantie des Herstellers umgehend ein Ersatzfahrzeug nach Hause geliefert - und das an Neujahr.
Der Kontakt war absolut freundlich und professionell, die Abwicklung einfach und komfortabel.
Auch die Abholung (dann beim Autohaus in Weilheim) war überhaupt kein Problem. Es gab auch keinerlei Beanstandungen.
Ich stellte dann fest, dass ich meine Brille im Leihwagen vergessen hatte. Ein Anruf genügte und sie wurde mir umgehend per DHL zugeschickt. Vielen Dank dafür!!

mishel B.

Wir kommen jedes Jahr und wurden auch dieses Mal nicht enttäuscht.
Zuvorkommender, professioneller Service und ein angemessener Preis.
Vielen Dank.
Michael Pascal

Sebastian B.

Unfassbar, was sich diese Autovermietung erlaubt! Das Personal war extrem unfreundlich und absolut inkompetent. Die IT war den ganzen Tag außer Betrieb – alles wurde handschriftlich erledigt, wie im Mittelalter! Ein Übergabeprotokoll? Fehlanzeige! Es wurden keine bestehenden Schäden dokumentiert, geschweige denn gezeigt.

Und jetzt der Gipfel: Uns wird im Nachhinein ein angeblicher Schaden an der Tür im Innenraum angedichtet, den wir definitiv NICHT verursacht haben. Wir haben nur harmlose Kartons transportiert! Das Ganze stinkt zum Himmel und wirkt wie eine dreiste Abzock-Masche, um Kunden für Schäden zahlen zu lassen, die schon vorher da waren. Eine bodenlose Frechheit! NIE WIEDER! Hände weg von diesem Laden!

J. A.

Update 26.9.22: Inzwischen habe ich dort zwei 7,49to LKWs abgegeben und bin mit den Mitarbeitern vor Ort sehr zufrieden und fühlte mich dort richtig aufgehoben. Somit können wir diese Filiale nur empfehlen.

Ich benötigte einen 7,49t um einen Umzug ins Allgäu zu fahren. Leider hat Hertz das Netz der Filialen die einen LKW annehmen düfen ausgedünnt, so dass ich mich zwischen den Filialen in Konstanz und Füssen entscheiden musste, da es in Wangen und Umgebung keine Filiale für LKW mehr gibt. Dies bedeutet 1 Std bis 2 Std an Fahrzeit einfache Strecke, die einkalkuliert werden müssen. Ob dies Kundenfreundlich ist möge die Entscheider in der Hertz-Zentrale selbst überdenken.

Die Füssener Hertz-Filiale ist recht klein und vergleichbar mit der Filiale in Lindau (Bodensee). Auf dem Parkplatz der Füssener Filiale findet aus meiner Sicht ein 7, 49t kaum Platz . Etwa 20m weiter und nicht nicht groß ausgeschildert ist ein unbefstigtes Grundstück auf dem Fahrzeug ebenfalls abgestellt werden können und dort stehen auch die LKWs der Autovermietung.

Update 26.9 22:
Am o.g. Termin habe ich dort einen Iveco Eurocargo 7,49t abgegeben. Dieses Fahrzeug hatte bei Übernahme etwa 1600km auf dem Kilometerzähler und nach unserer Tour etwa 770 km mehr auf dem "Wecker", somit 2400km. Der Zustand war ohne große Beschädigungen und als neu zu bezeichnen.

Er verfügte über einen (eher nervigen) Spurhalteassistenz, 6-Gang-Automatik (mit gefühlter Denkminute), Tempomat, automatische Motorbremse und eine Ladebordwand. Er ist auf 90 km/h begrenzt. Das H7 Abblendlicht ist aus meiner Sicht als Verbesserungswürdig zu beschreiben und empfand ich als funzelig..., das Fernlicht geht in Ordnung.

Grundsätzlich ist zu bemerken, daß Iveco an vielen Ecken und Kanten den Rotstift hat Kreisen lassen. Z.B. eine nicht eingelegte Fahrerkarte, da privater Umzug quittiert das System mit einem Allgemeinen elektronischen Fehler in Form eines gelben Dreiecks mit Ausrufezeichen, sprich einem Allgemeinen Fehler, dies hatte mich völlig irritiert und ist dem Vermieter nicht anzulasten. Auch klemmte mal die Fahrertür und obwohl vollgetankt worden ist zeigte die Tankanzeige nicht ganz voll an. Dies wurde mit altbewährter Methode mit einem Stab vor Ort ermittelt.

Der Abgabeservice war wie zuvor auch freundlich, sehr nett und hilfsbereit. Der strenge Blick auf eventuelle neue Beschädigungen gehört, wie das Ausfegen der Ladefläche als Mieter, dazu (jedenfalls für uns). Wir kommen jedenfalls gerne wieder,.

Am Sonntag, den 27.9.21 habe ich jedenfalls den o.g. 7,49t LKW in Füssen abgegeben.

Vor Ort war, obwohl eigentlich geschlossen war, ein sehr zuvorkommender und freundlicher Mitarbeiter und hat das Fahrzeug ordentlich inspeziert und entgegen genommen. Vielen Dank für die nette und freundliche Behandlung.

Das Fahrzeug selbst muss schon viele unkundige Hände gesehen haben, da es rund herum Streif- und Einparkschäden hatte. Auch stand das Lenkrad beim geradeaus fahren schief...
Grundsätzlich war das Fahrzeug ordentlich gereinigten und technisch annehmbaren Zustand.

Anne H.

Ich bin ein bisschen skeptisch gegenüber Autovermietungen (schlechte Erfahrungen in Spanien etc.). Aber hier hat alles so super geklappt. Die Mitarbeiter waren extrem nett und der kleine LKW war auch top. Es hat alles einwandfrei geklappt. Vielen Dank!

Jonas

Unorganisiert von Abholung und Rechnung danach, aufpassen was auf den endabrechnungen steht!Mit Fahrzeug hat alles gepasst

Manu

Abzocke! Dies ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Angestellter geht bei Besichtigung nur außen ums Auto und will einem hinterher einen Schaden im Auto unterstellen. Der aber schon vor Anmietung da war - Fotos auf Parkplatz gemacht. Es hätte auch niemals entstanden sein können, da die transportierten Stühle nicht annähernd diese Höhe haben. Dann wollte man anfangs die Kreditkarte mit über 700 Euro belasten, bei Nachfrage -Systemfehler. Nun wurden einfach 184 Euro einbehalten. Der ganze Ablauf klingt nach Vorsatz.

Hudl P.

Uns wurde, nach einer Panne mit unserem Auto, ein Fahrzeug nach Südtirol gebracht. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, die Übergabe erfolgte pünktlich und problemlos.
Herr und Frau Braun waren zu jeder Zeit überaus freundliche, hilfsbereite Ansprechpartner. Auch nachdem uns von Hertz zu viel Geld abgebucht wurde, haben sie sich für uns eingesetzt, bis wir eine Rückbuchung erhalten haben.
Vielen Dank!