Europcar Ramstein-Miesenbach - Ramstein-Miesenbach

Thomas P.

Ich bin sehr Verärgert und Sauer. Wir waren dort um ein Leiauto zuholen ein bestimmtes. Da hieß es anrufen wenn wir gebucht haben kein Problem. Gebucht angerufen und gesagt bekommen Polster 2 mit Radar und Pilot Assistent haben alle unsere E Autos von Polster 2. Das geht klar ist kein Problem. Da wir denn ausgiebig testen wollen über's Wochenende. Heute hingekommen und was wurde uns gegeben die kleinere Version gegeben ohne diese Ausstattung die wir testen wollten.ob Wohl einer mit der Ausstattung da stand. Aber den bekommt woll wer anders ob wohl wir viel Geld fur das Wochenende bezahlt aben. Nie wieder Lei ich mir ein auto bei den die einem so schamlos anlügen aus.

Arnaud B.

Ich bin seit Jahren Kunde bei Europcar in Ramstein. Tolles Team und alles in allem
Mega Zufrieden. Super Service und beste Preis Leistung

Bärbel V.

Mein Freund & ich hatten Ende Mai einen Transporter für den Umzug gemietet. Uns wurde gesagt, dass die Tankuhr defekt sei, aber der Tank voll sei. Nach Rückgabe wurden uns 100€ mehr abgerechnet, abgeblich weil der Tank nicht voll war. Das stimmte überhaupt nicht. Bei der Rückgabe hat der Fahrzeugwart gesehen & bestätigt das wir getankt hatten! Dummerweise hatten wir den Tankbelegt entsorgt. Auf ein sachliches Gespräch haben sie sich nicht eingelassen. Da mussten wir einen Anwalt einschalten. Leider wurde auf das Anwaltsschreiben nicht reagiert! Europcar kann man in keinster Weise empfehlen! Überhaupt nicht Kundenfreundlich und zockt die Kunden nur ab!

Herxmer O.

Vom Fahrzeugwart in Ramstein-Miesenbach wurde uns ein Sprinter Pritsche mit dem Hinweis übergeben, die Tankanzeige wäre defekt, deswegen zeigt die Tankanzeige nicht "Voll" an. Habe nach Benutzung mehr nachgetankt als er verbraucht hat, was der Fahrzeugwart auch gesehen und bestätigt hat. Trotzdem wurden mir weitere 100€ abgerechnet weil der Tank nicht voll war!!! Wir haben nachgerechnet: der Wagen müsste also lt. Europcar 42 Liter auf 100 km verbrauchen, lt. Anzeige im Fahrzeug aber nur 8,5!!! Dies ist alles belegbar, trotzdem wurde auf Schreiben vom Anwalt einfach nicht reagiert!!! Abzocke vom feinsten!!! Nie wieder EUROPCAR!!!

Markus V.

Man wird mit günstigen Angeboten gelockt und im Nachhinein nochmal deutlich zur Kasse gebeten! Ich werde bei diesem Betrügerischen Unternehmen egal ob Buchbinder oder Europcar ( gehören mitlerweile zusammen ) künftig als Kunde deutlich Abstand nehmen. Nicht nur unprofessionell und teils Ahnungslosigkeit bei der Fahrzeugübergabe, das schlimmere ist das man im Nachhinein für Tanken von angeblichen 12 Liter mit 63.74 € die Kreditkarte belastet obwohl das Fahrzeug mit Fotobeweis vollgetankt abgestellt wurde! Das ist immerhin nochmal die Hälfte des eigentlichen Mietpreis! Bei unzähligen klärungsversuchen wird man besänftigt und hingehalten, telefonisch wurde sogar ein Fehler eingeräumt doch offiziell per Email kein entgegenkommen und fadenscheinige Begründungen! Alles direkten außergerichtlichen versuche waren erfolglos so dass sich jetzt Anwalt und Gericht damit Ausseinander setzen muss! Das schlimme ist das im Internet darüber viel zu lesen ist deswegen auch das Beweisfoto aber trotzdem wird betrogen und mein Geld unterschlagen! Nie wieder geht woanders hin auch wenn 10-20 Euro teurer am Ende zahlt man drauf und das ist Masche in diesem Unternehmen. Keinerlei Einsicht noch entgegenkommen so sind keine Kunden zu behandeln!

Nachtrag, da ich auf ihre Antwort nicht eingehen kann hier der Nachtrag.
Ich habe mich bereits mehrfach telefonisch, vor Ort, in der Hotline / Hauptzentrale und mit unzähligen Emails über Wochen mit ihnen herumgeärgert, ich habe meinerseits alles mögliche versucht für eine Außergerichtliche Lösung doch von ihrem Unternehmen wurde man nur hingehalten besänftigt und per Email weiter verarscht!
Sie hatten alle Zeit der Welt mit mindestens 20 kontakten mit mir die Angelegenheit zu bereinigen!
In meiner letzten Email vom 4.juli 22.04 können Sie alles nachlesen und werden sehen das ich alles genutzt habe!
Dementsprechend hat es keinen Wert mich nochmals an sie zu wenden und weiter meine Zeit zu verschwenden und mich weiter verarschen zu lassen!

Laura L.

Sehr ehrliches Personal, vertrauenswürdig! Habe eine gute Erfahrung gemacht.

Michael S.

Sehr gutes Team, gute Beratung, verlass auf einen Rückruf, gerne werde ich wieder ein Auto bei Europcar in Ramstein mieten.

Sven G.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Europcar in Ramstein. Der Service war erstklassig, das Personal freundlich und hilfsbereit, insbesondere Herr Kalckmann, der am Counter arbeitet. Er war äußerst professionell und hat meinen Mietwagenprozess noch angenehmer gemacht. Die Auswahl an Fahrzeugen war beeindruckend und der gesamte Ablauf verlief reibungslos.

Tolle Autos und ein ebenfalls tolles Team in Ramstein.

Uneingeschränkt Empfehlenswert!!!