Enterprise Autovermietung und Transporter - Erlangen - Erlangen

byzzyy

Top Erfahrung mit der Autovermietung über Silvester! Auto war sauber, der Mitarbeiter sehr freundlich und alles unkompliziert – sogar ein zweiter Fahrer war schnell registriert. Rückgabe lief reibungslos über ein Schließfach, und am nächsten Tag kam ein Anruf, ob alles gepasst hat und ob wir zufrieden waren. Sobald die Kaution über 250,00 € zurück ist, miete ich hier liebend gerne wieder!

R. C.

Mit Vorsicht zu genießen! Mir wurde ein Schanden angelastet den ich nicht verursacht habe, schwupp wurde die Kaution einbehalten. Zum Glück hatte ich Fotos gemacht und es Wiederlegen können. Denn nach TÜV Gutachten wäre der Schaden weit über 4000€ gewesen.

Aqeel R.

Abzocke aufpassen!!Nicht empfehlenswert,hab Fahrzeug online gebucht und bezahlt,beim abholen Kaution hinterlegt und siehe da das die Doppel abgebucht haben.hab da dann nach paar wochen nach gefragt was das sein soll. Wollten die mir irgendwie das geld nicht zürück geben.angeblich hatte ich (unbegrenzt km gebucht+ vollkasko+ großes Fahrzeug) was ich bereits online schon gebucht habe.
Abzocke

Felix M.

Prima Autovermietung. Schöne, moderne Autos, meins war sogar noch fast neu. Der Mitarbeiter (Yannick) war auch super nett. Weiter so! Ich komme sicher wieder.

Update: Und (leider) kam ich wieder. Nach meiner ersten Fahrzeugmiete, bei der alles gut lief, dachte ich es mit einem seriösen Betrieb zu tun zu haben. Nunmehr wurde ich eines besseren belehrt: ich nahm am späten Nachmittag bei Dunkelheit und Kälte das Fahrzeug entgegen, mir wurde ein einwandfreies Auto ohne Vorschäden oder Kratzer versprochen. Aufgrund meiner vorherigen positiven Erfahrungen vertraute ich dem Mitarbeiter und unternahm bei der schlechten Witterung keine weitere Prüfung des Fahrzeugzustands. Bei der Rückgabe wurden nun an den Felgen Kratzer festgestellt, die ich nicht verursacht habe. Eine Rechnung, die sich zufälligerweise in unmittelbarer Nähe der Selbstbeteiligung bewegt, habe ich nun erhalten.

Ich muss meine obige Empfehlung leider zurücknehmen. Ich hatte vor, hier in Zukunft auch wiederholt und regelmäßig Autos anzumieten. Daraus wird wohl nichts mehr.

Thomas S.

Keine Ahnung wie eine Buchung vor Ort läuft, wenn was dazwischen kommt und storniert werden muss. Vor einer Online-Buchung per Kreditkarte rate ich definitiv ab. Wir hatten für den 29.6. ein Fahrzeug online gebucht. An diesem Tag kam am Morgen eine Email, mit der Nachricht dass kein Fahrzeug zur Verfügung steht. Wir stornierten und warten seitdem darauf, dass das Geld wieder auf die Kreditkarte gutgeschrieben wird. Nichts passierte. Im Gegenteil. Nach drei Wochen wurde der Betrag dann vom Bankkonto abgebucht. Jede Woche telefonieren, Besuche in der Filiale vor Ort. Nach drei Wochen wurde mir erzählt, dass die in England (da laufen die Online-Buchungen) von der Stornierung nichts wissen. Der Auftrag wurde manuell . storniert. "Jetzt müsste das Geld kommen" wurde mir gesagt. Jetzt, beinah wieder drei Wochen später gab es noch immer keine Erstattung. Nur die tröstenden Worte: Das Geld kommt ganz sicher. Bin gespannt!

Tom T.

Schon einige Mietstationen habe ich in meiner beruflichen Position, eigens und für eine Vielzahl an Mitarbeitern, kennenlernen dürfen. Wenige habe ich besonders im Nachgang zur Anmietung erwähnt…. Zu dieser Enterprise Autovermietung hier in Erlangen muss ich einfach etwas schreiben: …. Lieber Christoph B. sowie weitere, vom Namen leider nicht bekannte Enterprise Mitarbeiter, niemals zuvor habe ich freundlichere, zuvorkommendere und kompetentere Menschen in dieser Branche kennengelernt, als „Euch“ ! Richtig FETTES Dankeschön und jede Menge beste Grüße aus NRW…. aus Gelsenkirchen ;)) . Hier wird Kundenorientierung gelebt. Einfach klasse. Thomas

Di B.

Alles perfekt, super Service und sehr hilfsbereite und sympathische Mitarbeiter, alles unkompliziert und schnell verlaufen! Das Auto wurde wie reserviert pünktlich zur Verfügung gestellt. Es war super sauber. Gerne wieder

Farhad M.

“Ich schätze den hervorragenden Kundenservice, die schnelle Abwicklung und die Qualität der Fahrzeuge bei Enterprise. Es war eine durchweg positive Erfahrung.”