DB Reisezentrum Rosenheim - Rosenheim

Regina I.

Ich wollte ein Abo-Sofort abschließen wurde jedoch abgewimmelt weil das anscheinend nicht gehen würde. Leider hat das Reisezentrum in Prien zu. Da hat es auch geklappt und die Mitarbeiter dort geben sich wirklich Mühe. Auf der Seite vom DB steht man könne das Abo im Reisezentrum abschließen. Online funktioniert der Mist nach vielen Versuch immernoch nicht. Das zeigt nur wie lächerlich dieses Unternehmen ist.
Grüße an die inkompetente Mitarbeiterin.

Magdalena M.

Wir waren gerade in Rosenheim im DB Reisezentrum und haben dort ein Deutschlandticket gekauft. Dank des sehr freundlichen, hilfsbereiten und sehr engagierten Herrn Wissenberg hat das ohne Probleme geklappt. Wäre schön wenn es mehr von dieser Sorte Mitarbeiter bei der Deutschen Bahn gäbe.

Loana K.

Dank DB-Mitarbeitern wie Herrn Wissenberg, die sich auch noch nach Feierabend mit allem Einsatz und aufrichtigem Interesse darum bemühen, ihre Gäste von A nach B zu bekommen und grundsätzliche Probleme der DB zu lösen, hat das Image der Deutschen Bahn noch eine Chance! Zum Vergleich: Eine Servicemitarbeiterin in der Hotline wollte sich der Problematik nicht annehmen und hat kurzerhand das Gespräch kommentarlos beendet. Zum Glück gibt es noch Reisezentren mit kompetenten Mitarbeitern mit Herz & Verstand. 🙏🏼

Manuela R.

Von München ab nur Verspätung
München Ost Verspätung
Der Gipfel Rosenheim statt 0:42 jetzt ist es. 1:42 und der Zug fährt und fährt nicht.
Absolut enttäuschend!!! Nie wieder, teuer und unzuverlässig wird aktuell immer schlimmer!

Justus W.

Lächerlich. Service wird hier ganz klein geschrieben. So wie bei der gesamten jämmerlichen „Deutsche Bahn“.

Andreas M.

Sehr geehrte Damen und Herren

Wir waren gerade im Reisezentrum und wollten uns nach einem Ticket erkunden (1200 km), da es online keine Preisauskunft gibt. 17:30 Uhr wurden wir gebeten zu gehen, weil der Andrang nicht mehr bearbeitet werden kann. Wohlbemerkt waren drei Schalter besetzt und zwei Leute vor uns. Leider gehen wir ja auch arbeiten und können nicht eher an den Schalter kommen und wir haben uns letztendlich jetzt doch dazu entschlossen ein Mietauto zu leihen!

Mit enttäuschten Grüßen
Andreas Müller

MatzeK

Kann man hier keine 0 Sterne vergeben?
Eine Frechheit was sich die Bahn rausnimmt. 80% der Züge fahren verspätet.
Wenn ich so arbeiten würde, hätte ich nach zwei Wochen die Kündigung im Briefkasten.
Schämt euch!!!

Nektaria P.

Dass einem Strecken Sperrung geben kann ist verständlich. Es kann passieren. Es passiert ständig etwas generell aber ok..
Was es nicht passieren kann ist dass die DB Personal dass die Passagieren informieren soll so total unhöflich ist.
Nachdem mein Zug ausgefallen ist , bin zu dem Info Point zu fragen wie es weiter geht. Der Umgangston der Junge DB Mitarbeiterin unmöglich. Als ich versucht habe rauszukriegen ob die ICEs fahren , kam ich zu keine Antwort da die Mitarbeiterin ‘ich weiß nicht’ gesagt hat bei so einem Ton dass blieb mir nichts anderes als es zu kommentieren. Dann wurde sie mehr unhöflich und wiederholte dasselbe ohne zu hören was ich fragen wollte.
Ich reise sehr oft und zahle sehr viel Geld für den Zug um so einen Ton von eine Dame hören zu lassen. Leider und natürlich kann man nicht wegen ihr Verhalten, eine persönliche Beschwerde einreichen , das ist die junge Dame bewusst , daher auch kommt der Ton.
Das Ganze ging weiter weil mehrere Passagiere die gerade da waren fanden diesen Ton unmöglich .Vom… nirgendwo kam auch eine Frau die vielleicht eine.. Leiterin ist , die mich zu weg gehen gebeten hat.
Gott sei Dank haben die andere Leute reagiert und hat ihr gesagt dass sollte erstmal fragen was es passiert ist und dann einmischen.
Mindestens es gibt Menschen die auf das logische reagieren.
Trotzdem ich finde ein Frechheit wie diese DB Mitarbeiterinnen gehandelt haben
Für die DB brache nicht schreiben Bon halbe Stunde Fahrt in der Früh ohne … Baum auf die Gleise ist 1,5 Stunde geworden. Jetzt fahren in einem Zug OHNE KLIMAANLAGE!!
Geht noch?