DB Reisezentrum Göttingen - Göttingen

Viviane N.

Super unfreundliche Mitarbeiterin. Alle Züge fallen aus und nachdem man gefragt hat, ob man alternativ einen ICE nehmen kann wurde man nur dumm angepampt. Dann einfach irgendeine Verbindung ausgedruckt, hingeschmissen ohne ein Wort und das Schild hingestellt, dass der Schalter jetzt nicht mehr besetzt ist. Hinten standen dann noch zwei weitere Mitarbeiterinnen, die nur gequatscht haben. Wieder mal ein Vergnügen mit der Deutschen Bahn! 🙂

Lea

Nach endlos langen Gesprächen ohne Hilfe mit dem Online und Telefonservice der deutschen Bahn (mind 10 versuche und etlichem Mailverkehr) habe ich den letzten Versuch gewagt und bin mit meinem Anliegen zu diesem Reisecenter gegangen.

Der junge Mitarbeiter hat mich sofort verstanden und hat alles dafür gegeben, dass das Problem behoben werden konnte. Ich stand bestimmt eine Stunde lang bei ihm und er hat mit den ihm möglichen Mitteln meine Reise gerettet sodass ich doch noch fahren kann. Super freundlich und großartiger Service 👍🏻 ab sofort immer wieder💪🏻

Matthias K.

Eine absolute Katastrophe. Vermutlich habe ich die Damen bei ihrem Kaffeepläuschchen gestört, denn zu Beginn meiner Anwesenheit wurde ich zwar gesehen, aber nicht beachtet. Nach einer Weile hat man sich meinem Anliegen genervt und unpersönlich dergestalt angenommen, dass ich bis Fulda fahren müsse und dort evtl aufgrund eines unvorhergesehenen Stopps halt schauen müsse, ob und wie ich weiterkomme. Danke für Nichts! Insbesondere die unfreundliche Art.

A. M.

Es ist eine Schande, dass ein Reisezentrum am Wochenende so schwach besetzt ist.

Eine Stunde in der Warteschlange, um Alternativen für eine Reise zu finden, die, welch Überraschung, von der DB anuliert wurde.
Eigentlich würde ich so gerne mit der Bahn reisen, aber die Menschen werden dadurch nur sauer und entscheiden sich für andere, weniger ökologische Optionen. Unglaublich schlecht!

Sven S.

Echt schlecht der Schalter am Eingang war von zwei völlig genervten mitarbeitern besetzt, irgendwie unverständlich weil keiner was wollte ausser mir und noch einer Person.

Beide gaben mir die Falschen Informationen zu meiner Fahrrad Karte und haben mich an den Falschen Automaten geschickt.

Außerhalb des Gebäudes wurde mir vom DB Service auf Kulanz geholfen.

Meine 4,50 die ich aufgrund Falscher Angaben gekauft habe konnte man mir hier jedoch auch nicht erstatten.

Vanessa J.

Eines der Mitarbeiter am Infoschalter ist absolut arrogant und inkompetent. Hat absichtlich fehlerhafte Auskunft erteilt um sich die Arbeit zu sparen. Der zweite hat so getan als würde es die ganze Zeit telefonieren, damit ebenfalls keine Auskunft beantworten muss. Sowas darf dort nicht beschäftigt werden.

Patrick M.

Die beiden Male die ich da war, waren verhältnismäßig lange Wartezeiten. Beim letzten Besuch war der Mitarbeiter sehr schlecht gelaunt und hat mich echt runtergezogen.

Klar, jeder hat Mal einen schlechten Tag, aber dann lasse ich das in so einem Job nicht so extrem raushängen, dass sich die Kundschaft unwillkommen fühlt, wenn ich ein Mindestmaß an Freundlichkeit besitze.

Armin D.

Absolut unterirdischer Service!!! Ein Stern noch zu viel!!
Nach 2 Stunden Wartezeit und kpl unklarer Information muss man sich von den Mitarbeitern noch für Blöd verkaufen lassen. "Warum fragen Sie uns wenn Sie alles in der App haben?" Weil die App sich alle 15 min ändert und der nächste Zug dann plötzlich auch kurzfristig ausfällt...
Ich weiß gar nicht warum die da sitzen und für was die bezahlt werden. Für blöde unsinnige Antworten? Leute, fahrt lieber mit dem Auto!
Ich habe als früherer Bahner immer die Bahn in Schutz genommen aber mittlerweile kann man das nicht mehr entschuldigen! Armutszeugnis für Deutschland!