Wagner Gersthofen, ein Unternehmen der Schwaba GmbH - Gersthofen

Meliabrhm

Wir haben heute unser Auto abgeholt und wurden von dem Herrn Köpf sowohl telefonisch als auch persönlich beraten.
Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Der schnelle Service und die Abwicklung unseres Neufahrzeug lief einwandfrei zu unserer Vorstellungen. Wir sind top zufrieden und würden nochmals hier her kommen.

Peter S.

Ich möchte mich bei Herrn Jürgen Enkelmann recht herzlich bedanken. Er hat sich nicht nur extrem freundlich, kompetent und umfassend um unseren Multivan beim Jahres-Check gekümmert, sondern mir durch seine Umsichtigkeit auch noch Einiges an Geld gespart. Aufgrund des etwas verzögerten Termins zur Wartung war eine Garantie-Frist bei der VW-Leasing abgelaufen. Er hat noch WÄHREND unseres Gesprächs (!!!) eine Email an die VW-Leasing geschrieben und um Kulanz gebeten, was dann auch sofort funktioniert hat. Das hätte er sicher nicht machen müssen und ich bin ihm dafür sehr sehr dankbar!! Irre nett!! Dass sich noch jemand so um den Kunden kümmert, ist wirklich außergewöhnlich und zeigt für mich auch, dass die Arbeit bei diesem Autohaus anscheinendSpaß machen muss. Dies bestätigte sich übrigens auch bei allen anderen Mitarbeitern mit denen ich an diesem Tag zu tun hatte. Sehr freundlich, schnell und kompetent! Vielen vielen Dank! Wirklich toller Service und ein spürbar gutes Teamklima. Bin schwer begeistert! * 😉

Edina P.

Ich bin seit über 7 Jahren Kunde bei Autohaus Wagner in Gersthofen. Die Mitarbeiter sind freundlich und ich bekomme zügig einen Termin für den Kundendienst für mein Auto.
Insgesamt bin ich zufrieden und besonders schön finde ich es, dass mein Auto jedes mal beim abholen gesaugt u gewaschen ist.
Danke

Kathrin V.

Ich bin restlos begeistert, außergewöhnlich freundliches Personal, haben mir, obwohl ich bis jetzt kein Kunde im Autohaus war sofort weitergeholfen, einen Leihwagen organisiert und mein Auto in Reparatur genommen. Ich hatte keinen Termin, aber ich wurde sofort kompetent und sehr freundlich versorgt. Auf jeden Fall meine neue Werkstatt des Vertrauens!

Marek B.

Sehr schlechter Service. Mehrfache Fehler der Angestellten. Unfreundliches Personal. Autohaus ist keinem zu empfehlen.
Ich habe nach dem ersten nicht gut durchgeführten Service dem Autohaus noch eine zweite Chance gegeben, welcher jeder verdient hat, dich auch beim zweiten Versuch wurden wiederholt Fehler der Angestellten und die Unfreundlichkeit des Personals bestätigt. Dort ist nur der Geldbeutel des Kunden König. Sehr Schade. Dennoch fühle ich mich gezwungen diese schlechte Bewertung abzugeben, um Andere Kunden vor Nerven und unnötigen Stress zu bewahren.

RR A.

Hallo, wir hatten uns für einen weißen Golf interessiert, hatten telefonisch einen Termin ausgemacht, da wir in 200 km Entfernung wohnen.
Wir waren ca. 45min früher da wie vereinbart. Von einer Mitarbeiterin wurde uns gesagt, dass der Verkäufer im Moment außer Haus sei und gleich käme.
Nach 50min Warten erkundigen wir uns nochmals nach dem Verkäufer, von der selben Dame erfuhren wir, dass der Verkäufer längst da ist.
Leider kannten wir den Verkäufer vorher nicht. Wir dachten, dem Verkäufer wird Bescheid gegeben, dass Kundschaft wartet. Oh nein, der Kunde wartet.
Wir wurden dann zu diesem Fahrzeug gebracht, der wahrscheinlich seit 4 Monaten unter einem Baum stand und völlig verdreckt war.
Ich fragte den Verkäufer, ob es sein Ernst ist, mir als Kunde so ein Fahrzeug zu präsentieren.

Sie können nicht für jeden Kunden das Auto in die Aufbereitung geben.
Einfach nur waschen, wenn der Kunde kommt, wäre eine Möglichkeit, oder?
Wir waren völlig schockiert.
In 2000 km wäre der Service/Ölwechsel fällig, das hat allerdings niemanden interessiert. Das ist Sache des Kunden, das Fahrzeug wird so verkauft wie es da steht. Ölwechsel/Service wird nicht gemacht.
Ja leider sind wir 400 km umsonst gefahren.
Im Internet wird ein perfektes Fahrzeug angeboten, und dann sowas.
Von diesem Autohaus kann man kein Fahrzeug kaufen.

R R.

Technischer Fehler des VW wurde vor Vertragsabschluss trotz Nachfrage etwaiger Mängel vom Verkäufer Herrn P. nicht mitgeteilt. Ein Update zur Korrektur gibt es nicht. Durch den Fehler entlädt sich die Batterie innerhalb weniger Tage, sodass der VW nicht mehr startet. Seit Wochen weder Reaktion noch Lösungsvorschlag von Wagner Gershofen, Schwaba GmbH.

B K.

Hatten unseren Skoda zur Inspektion und vorher angegeben, der Tankdeckel sei defekt. Das Problem mit dem Tankdeckel wurde nicht gelöst, im Motorraum ist noch der alte Ölservice-Anhänger (wurde das Öl überhaupt gewechselt?), Wischwasser nicht aufgefüllt obowhl es angegeben wurde...