SIXT Autovermietung Frankfurt a. M. Eschborn - Eschborn

Sarita Alles

Katastrophe diese Sixt Filiale. Hatte bislang mehrmals dreckige Autos, einmal zerkratzte Innenausstattung, falsche Rechnungen, viel zu viel Kilometer die berechnet wurden und zwei mal war das Auto nicht (voll) getankt.

Hier finden überhaupt keine ordentlichen Übergaben statt, die Autos muss man selbst auf dem Parkplatz suchen und am Ende werden einem Mehrkosten angehängt, weil sie keine Ahnung haben, ob das Auto vorher schon verkratzt war oder wie viel Kilometer man eigentlich gefahren ist.

Wenn man das Personal konfrontiert, reden die sich raus und letzten Endes ändert sich auch nichts. Da läuft echt einiges falsch.

Felix Euler

Absolute Katastrophe! Man bucht online einen Termin zu Abholung eines Fahrzeugs innerhalb der Öffnungszeiten. Man steht vor dem Büro und es ist einfach niemand da! Auch kein Zettel nichts. Dann rufe ich bei der Service Hotline an und das einzige dass ich gesagt bekomme ist, dass Sie den Auftrag stornieren und ich mein Geld zurück bekomme. Was ist denn das für ein Service?

Stefan Krämer

Katastrophe: Abholung durch Sixt hat nicht geklappt, kann auch nicht anrufen werden. Kann ich daher nicht empfehlen. Ich wollte mit einem Mietwagen 3 Stunden gegenüber dem Nahverkehr sparen und musste diese Zeit für das Organisieren der Abholung aufbringen.
Ein Stern extra, weil die Mitarbeiter vor Ort flexibel reagiert haben und mich zu meinem Ziel gefahren haben, nachdem ich den Wagen selbst zurückgebracht habe.

Deutsche Epilepsievereinigung Landesverband Hessen (DE LV Hessen)

Unser Vorsitzender hatte schon viele Erlebnisse mit dieser Station Eschborn, von extrem negativ bis okay.

Der Letzte Besuch war ausnahmsweise hervorragend, das gab es bisher noch nicht.
Hierfür volle 5 Sterne von unserem Vorsitzenden,
es waren zwei tolle Mitarbeiter.

Insgesamt muss man sagen dass das negative aktuell noch überwiegt, sind aber zuversichtlich das sich das in Zukunft weiter verbessern wird.

Stand 23.09.2024

Lars Grünbein

Das Auto ist nicht gut. Habe mich für ein chinesisches Auto entschieden, welches mich komplett enttäuscht hat.
Aber die Mitarbeiter sind super. 2 türkische Mitarbeiter, die schon lange in Deutschland sind. Sie sind super hilfsbereit, kompetent und machen einen tollen Job. Das ist ein Musterbeispiel für gelungene Integration. Wenn alle , auch die, die ab 2015 gekommen sind, so wären, hätten wir ein besseres Deutschland. Danke an das Team Eschborn!

J.

Ich habe seit Oktober 2023 das SIXT Auto Abo und zahle monatlich über 600 Euro. Eigentlich erwarte ich für diesen Preis zumindest einen anständigen Service und ein sauberes Fahrzeug. Leider sieht die Realität anders aus.

Der Polestar 2 musste umgetauscht werden, weil innerhalb der 12-monatigen Mietdauer die Hauptuntersuchung (HU) fällig wurde (absolut vermeidbar). Natürlich ist nicht SIXT von sich aus auf die Idee gekommen, mich auf den fälligen TÜV rechtzeitig hinzuweisen. So etwas muss dem Mieter selbst auffallen und ist im beworbenen "rundum-sorglos-Paket” von SIXT Plus nicht enthalten. SIXT angerufen, niemand erreichbar. Mail geschrieben, keine Antwort. Nochmal angerufen, Verweis auf die SIXT Station in Eschborn. Niemand erreichbar. Auch nicht per Mail. Trotz mehrerer Anrufe und E-Mails (inkl. gesetzter Frist) hat sich erstmal nichts getan.

Nach drei Wochen dann endlich die Nachricht, dass der Wagen kurzfristig umgetauscht wird und mir ein anderes Modell geliefert wird. Immerhin. Nun wurde mir ein anderes, aber auch komplett dreckiges Tauschfahrzeug übergeben. Das gesamte Fahrzeug war voller Schmutz. Flecken auf der gesamten Mittelkonsole und dem Armaturenbrett. Plastikmüll im Handschuhfach und Kofferraum. Kassenbons diverser Discounter im Kofferraum.

SIXT wirbt mit "außergewöhnlicher Qualität zu fairen Preisen" und "EXPECT BETTER". Bisher ist mir nur der außergewöhnlicher schlechte Service aufgefallen. Wobei “expect better” wirklich passt. Nun darf ich den Job von SIXT übernehmen und das getauschte Auto selbst reinigen.

Die Beschwerde per Mail blieb, wer hätte es gedacht, ohne Antwort.

Alica Nett

Schlechtester Service, den ich bisher bei einer Vermietung erlebt habe. Nach über 20 Stunden nach Rückgabe wurde das Auto immer noch nicht eingecheckt und uns eine Bestätigung gegeben. Nein es steht weiter auf dem Hof wo etwas passieren kann und wir dann schuldig sind. Ich habe bei Abgabe und auch am nächsten Tag nochmal persönlich darum gebeten dass es bitte eingecheckt wird aber trotzdem nichts. Vielleicht um die Auslastung der Filiale gut zu halten oder was auch immer. Aber das ist ein no go ! Nie mehr wieder hier

Max 01TV

Heute gibt es mal nur einen Stern
Fahrzeug gebucht SUV falsches Fahrzeug als gewünscht zugeteilt.
Nach 15 Minuten Telefonie mit Sixt aus der Warteschlange geflogen.
Werde vorerst diese Station nicht mehr wählen.