Hertz Bergen Lufthavn - Bergen

Louis Bignasse

Anmietung und Fahrzeugabholung liefen problemlos ab, das Fahrzeug hatte keine Vorschäden und nur rund 4300 km am Tacho.

Einzig die „Hertz“-Aufkleber auf allen Wagenseiten wirken schäbig und sollten meiner Ansicht nach weggelassen werden.

Liss Dorn

Leider muss auch ich eine negative Bewertung machen. Wir landeten mitten in der Nacht in Bergen und hatten 0.30 Uhr ein Auto von Thrifty gebucht. Dass Thrifty zu Hertz gehört, wurde uns nie mitgeteilt und so standen wir verloren am Flughafen. Niemand, den wir fragen konnten, kein Abholcode für den Automaten.
Wir hatten eine SEHR teure Taxifahrt zum Hotel und am nächsten Tag zurück zum Flughafen.
Dort waren dann alle nett, mit dem Auto hat auch alles geklappt und wir bekamen den Hinweis, uns an den Kundenservice wenden zu sollen bzgl der Erstattung der entstandenen Kosten.
Hier leider absolutes Unverständnis und der Hinweis, wir hätten das Auto einfach mit dem Abholcode abholen sollen.
Auf meine Frage, woher man das wissen sollte und den Hinweis, dass wir keinen Code hatten, gab es bis heute keine Antwort.

NIE NIE WIEDER!

Vinzenz Bissig

Fazit nie mehr Hertz
Ersten bekam ich etwa 5 Reminder zum einchecken nach dem einchecken. Allerdings konnte ich meine Buchung nicht modifizieren weil ich es über Expedia gebucht habe. Wen man dann was modifizieren will mussman anrufen. Dabei kann man auch mal 35 min oder mehr warten. Garantie das man jemand erreicht ist etwa 50%
Freundlichkeit des Personal ist nicht gerade gross aber okay.
Das Auto (Suzuki Vitara) hatte eine Austattung die ich zuletzt vor 20 Jahren gesehen habe. Wie hat es Hertz geschafft so ein alter Schott in einem neuen Auto zu finden.
Wie gesagt nie wieder Hertz.

B. R.

Leider äusserst schlechter Service. Der Selbstbedienungs-Schlüsselautomat hat nicht funktioniert. Wir mussten ein Taxi ins Hotel und am nächsten Tag das Auto holen. Lange Wartezeiten, Null Entgegenkommen für die Umtriebe und Kosten. Miete auch recht teuer, Das Auto war neu. Statt wie bezahlt Kategorie C gab es ein Auto von C3.

H

War anfangs auch abgeschreckt von den Bewertungen, bei mir hat aber alles gepasst.
Natürlich sollte man wie bei allen Mietwagen, alle notwendigen Versicherungen mitabschließen, dann hat man auch keine Probleme, falls irgendetwas am Auto gefunden werden sollte ( hier zu sparen wäre definitiv ein Fehler und bringt nur Scherereien).
Abholung erfolgt im Flughafen, das Auto parkt im Parkhaus nebenan. Vorab wurden wir auch auf einen Steinschlag hingewiesen.
Es wird ein Betrag auf der Kreditkarte vorab blockiert und dann die Autopass-Gebühren von diesem später einbehalten (abhängig davon, an welchen Stationen man vorbei gefahren ist; dieses norwegische System ist aber wieder eine andere Geschichte…)
Die Rechnung kam rund 3-4 Tage später.

Unbedingt bei der Rückgabe darauf achten, das richtige Parkhaus auszuwählen. Ich habe die falsche Abfahrt genommen und durfte für die Durchfahrt vor dem Flughafen 200 NOK zahlen…
Weiterer Tipp: unbedingt die App SesamSesam runterladen, um damit die Parkgebühren zu zahlen (spart viel Stress). Bei Rückgabe aber nicht vergessen, das Kennzeichen wieder aus der App zu löschen!

Lars R

Vorweg ein Hinweis:
Die Schlüsselabholung erfolgt im Flughafen direkt! Im 1. OG haben dort fast alle Autovermieter einen "Stand".
Die tatsächliche Abholung erfolgt dann im Parkgebäude nebenan, welches völlig unproblematisch funktionierte.

Wir haben ein sehr gutes kostenloses Upgrade erhalten (ich denke es gab eine Modellumstellung oder ähnliches (statt Toyota Corolla einen Toyota RAV4)).

Preis Leistung ist somit sehr gut gewesen. Es gibt zwar Öffnungszeiten im Terminal und im Parkhaus, falls irgendwas persönlich geklärt werden muss, allerdings kann man die Autos zu jeder Tages und Nachtzeit im Parkhaus abgeben. Auch eine Abholung außerhalb der Öffnungszeiten ist in Absprache mit Hertz möglich.

Michael Frenz

War voll zufrieden!!

Maik Ahrens

👍