Sixt autoverhuur - Utrecht

Gudi

Mit unserem Auto waren wir wirklich zufrieden, mit dem Kundenservice jedoch gar nicht. Im Mietvertrag stand als Rückgabeort nur "Utrecht Centraal", und wir verbrachten 2 Stunden und mehrere Telefonate am Bahnhof damit, den genauen Rückgabeort zu eruieren. Das Sixt- Office war ab 16.00 Uhr bereits geschlossen. Der Strichcode am Schlüsselanhänger, der freie Einfahrt in die Garage garantieren sollte, funktionierte nicht, weswegen wir ein Parkticket lösen mussten. Bis jemand unsere Frage, was wir mit dem Ticket anfangen sollten, beantworten konnte, vergingen 2 weitere Telefonate. Schließlich fanden wir ein unscheinbares Schild auf dem Boden, das den Sixt-Verleih kennzeichnete. Obwohl uns am Telefon zugesichert worden war, dass uns keine Extrakosten verrechnet würden, kam 2 Tage später eine Abrechnung für die Miete eines zusätzlichen Tages samt Versicherung und Strafgebühr. Fazit: Sixt empfehlen wir nicht weiter.

F NM

Offensichtlicher Abzocke – teure VollkaskoVersicherung aufdrängt, weil angeblich keine Vollkasko Versicherung abgeschlossen. Upgrade für 100 € auf größeren Wagen, weil Abholzeit 1 Stunde später

Jürgen Brückner

Sehr kompetente und freundliche Anfertigung. Das Auto war in einem sehr gepflegten Zustand. Bei Gelegenheit gerne wieder.

Walter Bauer

Perfekter Ort für die Autoabholung, unmittelbar beim Bahnhof Utrecht Centraal.

Alexis de Roode

Als Sixt niet kan leveren wat ze hebben beloofd, moet je zelf de extra kosten betalen, en dat komt zo te zien aan de andere recensies heel vaak voor. Maw Sixt belooft je een voordelig tarief maar trekt je daarna alsnog leeg. Ik was bijna anderhalf keer zoveel kwijt dan ik online had geboekt. Met de auto was verder niks mis en de jongens bij terugbrengen waren vriendelijk. Maar je wordt toch een beetje bedrogen. Ik heb nooit eerder meegemaakt dat ik een verplichte upgrade zelf moest betalen.

Mar

Mijn ervaring met dit autoverhuurbedrijf was ronduit slecht, vooral door de handelwijze van de manager. Toen ik mijn reservering ging ophalen, zei hij aanvankelijk dat de auto die ik had geboekt al verhuurd was. Echter, toen ik aangaf dat ik de auto zelf in de parkeergarage zag staan, veranderde hij plotseling zijn verhaal. Hij bood me ineens dezelfde auto aan, maar dan tegen een veel hogere prijs. Dit gaf mij het gevoel dat de manager eerst van plan was de auto niet meer te verhuren aan de persoon die hem daadwerkelijk had gereserveerd, tenzij ik bereid was meer te betalen. Dit is echt onethisch en een poging om de klant extra te laten betalen voor iets dat al gereserveerd was. De manager was niet alleen onprofessioneel, maar ook totaal niet integer in zijn aanpak. Het was duidelijk dat hij geen enkel belang had in het leveren van goede service, maar enkel bezig was met het verhogen van de prijs. Ik kan dit bedrijf en deze manager dan ook absoluut niet aanbevelen.

Fahad AlSaleh

I had a wonderful car rental experience during my stay in Utrecht. The staff was easy to deal with and very responsive.
I would like to thank Mr. George for his exceptional and classy service.

Karin Berings

Bij Sixt in Utrecht gaan wij geen auto meer huren.

Voor een weekje vakantie in augustus hadden wij een auto gereserveerd bij Sixt. Op het afgesproken tijdstip wilde wij de auto ophalen. De auto was niet leverbaar. Sixt had wel een duurdere auto op voorraad. Tot onze verbazing konden wij deze auto huren tegen een forse meerprijs. Tevens werden wij verrast door nog andere onverwachte kosten. 1000 euro voor 1 week auto huur. Het voelde onrechtvaardig.
Vlak na vertrek hebben wij daarom telefonisch contact opgenomen met Sixt. Ze waren telefonisch niet bereikbaar. Wij zijn terug gegaan naar het kantoor van Sixt om de verassende gang van zaken te bespreken en tot een gezamenlijke oplossing te komen.
De medewerker (supervisor) die op dat moment werkzaam was, zou ons de zelfde dag bellen. Vlak voor sluitingstijd hadden we nog geen reactie van Sixt ontvangen en hebben wij zelf gebeld en een voicemail bericht ingesproken. Volgende dag opnieuw .Wij hebben nooit meer iets van Sixt gehoord.