Hertz Car Rental - San Francisco - San Francisco International Airport (SFO) - San Francisco, California

Nkt rs

Insgesamt waren wir mit der Buchung bei Hertz sehr zufrieden.

Nach kurzer Wartezeit kamen wir zum Schalter und es wurde alles gründlich erklärt. Die Dame war sehr freundlich. Gebucht hatten wir „Ford Edge, oder ähnlich“. Wir haben einen größeren Ford Explorer (aus diesem Jahr) erhalten mit außergewöhnlich viel Ausstattung.

Die Rückgabe verlief ebenfalls unkompliziert und wir haben kaum Zeit verloren.

Holger B

Raod Trip September 2024. Dank kostenloser Goldmitgliedschaft sehr schnelle Übernahme des Fahrzeugs an einem extra Schalter. Wir konnten uns in der Choice line das Fahrzeug aussuchen, hatten einen neuen Nissan Rogue mit 5000 Meilen gewählt. Wir buchen immer Vollkasko ohne Selbstbeteiligung und wir hatten 2023 bei der selben Autovermietung in SF keine Probleme oder Kosten wegen einer defekten Windschutzscheibe. Deshalb vielleicht auch keine aufdringlichen Verkaufsgespräche.

Mister Mister

Wir sind wie immer sehr zufrieden. Unser Auto hat zum vereinbarten Zeitpunkt am Flughafen gestanden. Es war in einem sehr guten Zustand und hat uns über 4800 km durch die USA begleitet

Gerd Hofmann

Ich habe online ein Elektroauto reserviert und die Rezessionen haben mir etwas Sorgen bereitet. Zu viele negative Erlebnisse beschrieben.
Positiv : Schalter war leer, Preis/Leistung super, Rückgabe unkompliziert. Personal freundlich aber nicht die schnellsten. Preis war wie bestellt. Auto in sehr gutem Zustand obwohl schon 50T KM.
Negativ : für Online Reservierung etwas zu viele Fragen, da bin ich wohl von Europa etwas verwöhnt, da muss man vieles verneinen, was man schon Online abgewählt hat. Autogröße, Versicherung usw. Internationale Kreditkarte mit Schwierigkeiten erkannt zu werden ( aber nicht nur bei Hertz ), Personal hat den Eindruck erweckt, Sie sind wichtiger als der Kunde und spulen halt Ihr Programm runter. Kann nervig sein, wenn man es eilig hat. Mag sein, dass sich manche Kunden gerne lange beraten lassen, aber die meisten wissen doch, was sie wollen.

Pit Korea

Leider keine genaue Ausschilderung für Mitglieder.
Es dauerte sehr lange bis ich mein Auto hatte . Das Tollgate Bezahlsystem kann nicht vorab gebucht werden . Großer Minuspunkt! Das Personal Schein leicht überfordert mit den Aufgaben. Auto war super ?

Cam

Anmietung in Seattle für 3 Wochen, aufgrund eines unverschuldeten Unfalls musste der Wagen in SFO getauscht werden.
Trotz President's Circle Member Status durfte kein Wagen gewählt werden, obwohl die Choiceline morgens um 7 voll war. Stattdessen wurde uns ein uralter, völlig verdreckter 2020er Equinox zugewiesen - mit 63.000 Meilen !!!
Ich miete seit über 20 Jahren sowohl privat, als auch geschäftlich Leihwagen, aber so einen Service habe ich noch nicht erlebt.
Nachtrag - Heute konnte ich den Wagen in LAX tauschen, dabei hat sich herausgestellt, daß die Registrierung des Wagens vor 3 Monaten abgelaufen ist und mir beim Tausch in SFO eine willkürliche Gebühr von 149,-$ eingetragen wurde - Unglaublich.
Vielen Dank an Jeff von Hertz in LAX, der sich darum gekümmert hat - Topp-Service !
Nachtrag August '24:
Nachdem ich den Fall Hertz gemeldet hatte, erhielt ich nur eine generische Standardmail, keine Entschädigung, Voucher oder Sonstiges.
Fazit: Buche seit diesem Jahr nur noch Sixt & Alamo.

Marcel Bockhöfer

War Ende September in San Francisco und wollte dort meinen Reservierten Mietwagen entgegen nehmen. Doch das wurde mir von den Mitarbeitern verwehrt da meine Kreditkarte nicht akzeptiert wurde. Im gesamten Urlaub konnte ich die Kreditkarte an der gesamten Westküste nur komischerweise nicht bei Hert nutzen.Eine andere zahlweise wurde natürlich nicht akzeptiert. Kurz der Vertrag wurde mir storniert seitens der Hertz Firma. Kurzfristig stornierte Verträge werden nicht erstattet. Eine absolute Frechheit dachte solche Maschen passieren einem nur in dunklen Hinterhöfen aber nein. Kann euch nur dazu raten euren Mietwagen woanders zu mieten.

Julius Muntau

Gute Erfahrung! Früh um 6 Uhr sehr ruhig. Dank Status konnte man den Gold Schalter nutzen. Keine zusätzlichen Kosten oder große Verkaufsgespräche. Erhaltenes Fahrzeug fast neu und sehr gut ausgestattet (im Vergleich zu anderen Vermietern)