DORMERO Hotel München-Kirchheim Messe - Kirchheim bei München

W S.

Wir (3 Kollegen) waren während einer Messe zu Gast im Hotel. Wir besuchen diese Messe jedes Jahr und übernachten in Gasthöfen und Hotels der näheren Umgebung. Bisher immer mit relativ guten Erfahrungen. Das Dormero Hotel Kirchheim war der absolute Tiefpunkt der Erfahrungen. Der Empfang war mit 2 Personen besetzt. Die Dame hat uns ignoriert, konnte sich nicht mal zu einem Guten Tag durchringen. Der Herr hat seinen Job gemacht, jegliche Zusatzinfo musste erfragt werden: "Gibt es einen Hotelparkplatz ? / Ja, einfach hinter dem Haus parken." Die Info, dass der Parkplatz pro Nacht 15€ kostet erhielten wir erst mit der Rechnung am Abreisetag. Mein Kollege erhielt ein nicht vorbereitetes Zimmer zugeteilt. Musste wieder an die Rezeption und erhielt ein anderes Zimmer. Wir waren 2 Nächte im Hotel. In dieser Zeit gab es keinen Zimmerservice. Es gab keine Option zu wählen. Es gibt schlicht keinen Zimmerservice. Zimmer sind sehr dunkel, Dusche ist an den Rändern schimmlig. Am Wärmeregler der Dusche fehlte der Kopf. Der Gast kann schliesslich auch an der Schraube drehen. Es ging wohl nicht nur uns so, denn bei der Abreise war ein anderer Gast der sogar eine Nacht früher abreiste mit der Begründung, dass er keine Nacht länger in diesem Hotel bleibt.

Kenny R.

Das Personal ist sehr freundlich und Hilfsbereit, die Zimmer sind leider das Gegenteil. Überall staubig und Haare im Abfluss. Die Minibar ist in jedem Zimmer mit anderen Getränken bestückt. Das Frühstück war okay

Rene W.

Das Hotel befindet sich direkt an der Straße. Es gibt eine Tiefgarage die man aufgrund fehlender Parkplätze vor der Haustür nutzen sollte. Die Sauna war leider defekt. Das Frühstück war sehr gut und das Personal freundlich. Das Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen, das WLAN langsam. Insgesamt ist das Hotel zu empfehlen.

Mike U.

Das Hotel ist OK für 1-2 Nächte bei einem Business Trip oder Messebesuch. Von Positiv nach richtig schlecht in 2 Nächten...

- Der Standort ist Messe nah und die Umgebung attraktiv
- Die Rezeptionszeiten sind ungewöhnlich kurz
- Das Frühstück ist bestenfalls OK
- Die angeblich so tolle Bar war immer geschlossen
- Rezeptionsmitarbeiter spricht sehr einfaches Deutsch und praktisch kein Englisch
- Die Sauberkeit ist nur Oberflächlich
- Die vollkommen kindische und unnötige RGB Beleuchtung am Bett und im Zimmer, erzeugt selbst in ausgeschaltetem Zustand einen hochfrequenten Ton. Dies sorgt für schlechten und zu leichten schlaf, absolut inakzeptabel für ein Business Hotel
- Die Putzfrau hat am zweiten Tag, nach der nur halb durchgeführten Reinigung des Zimmers (nur Bad), die Tür mehrere Zentimeter offen gelassen. Als ich Abends gegen 19 Uhr von der Messe kam, dachte ich schon an einen Einbruchdiebstahl. Nachdem nach der ersten Durchsicht nichts gefehlt hat, habe ich diesen trotzdem sehr heftigen Fauxpas an der Rezeption zur Sprache gebracht. Mehr als ein süffisantes Grinsen entlockte meine Schilderung dem Portier nicht, auch mein Wunsch nach dem Manager wurde einfach abgewunken, "es sei ja nichts gestohlen worden" war der Tenor des Herrn. Die Putzfrau selbst konnte nur über Google Übersetzer mit dem Portier kommunizieren, dabei kam raus, dass mein Zimmer seit 14 Uhr offen Stand. Praktisch den ganzen Nachmittag waren meine Workstation und andere wichtige Dinge frei zugänglich für jeden. Keine Entschuldigung oder dergleichen.
- Es wurde meinen GPs und mir mehr Parkplätze berechnet als wir genutzt haben, auch sehr dreist...

Im gesamten ist der Eindruck sehr negativ, vor allem wenn gefühlt kein Mitarbeiter anständiges bzw. kultiviertes Deutsch spricht.

Raphael F.

Ich habe versehentlich an einem falschen Standort gebucht. Als es mir wenige Minuten später aufgefallen ist habe ich mich umgehend mit dem Hotel in Verbindung gesetzt und meinen Fall geschildert. Die Dame am Telefon war sehr unkooperativ. Das Hotel hat Stornierung aus Kulanz abgelehnt. Nicht einmal einen Teil des Betrages wollten Sie zurückgeben. Wirklich schade, dass ein Buchungsfehler so abgewickelt wird.

Dragan S.

Das Hotel ist OK für 1-2 Nächte bei einem Business Trip.
- Die Rezeptionszeiten sind ungewöhnlich,
- das Frühstück ist bestenfalls OK,
- der Service ist schwer zu bewerten, weil es wenig Service gibt
- Sauberkeit ist nicht OK, nachdem ich einmal in schwarzen Socken vom Bett zum Bad ging waren die Socken komplett dreckig,
- Bad hat funktioniert

Fabian W.

★★★★★

Ich hatte einen großartigen Aufenthalt im Hotel Kirchheim bei München! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Zimmer war sauber, modern und sehr komfortabel, ideal für eine ruhige Nacht. Das Frühstücksbuffet bot eine große Auswahl an frischen und leckeren Speisen.

Die Lage des Hotels ist ruhig, aber dennoch verkehrsgünstig, sodass München leicht erreichbar ist. Insgesamt ein fantastisches Erlebnis – ich komme gerne wieder!

Stefan R.

Das Frühstück ist zu teuer. Einzig die Ananas Marmelade ist gut.
Die Zimmer sind sauber aber in unserem Zimmer war der Vorhang zerrissen. Im Bad kam kaum Wasser aus dem Hahn am Waschbecken, die Badewanne hatte einen sehr hohen Einstieg. Es gibt auch Zimmer mit Dusche. Es kommt kein Zimmerservice, also bleibt das Bett ungemacht. Wenn man ein gemachtes Bett will muss man es anfordern. War so nicht klar. Für uns war nur die Lage nahe der landesgartenschau wichtig. Da ist man schnell.