Hertz Autovermietung, Flughafen Zürich - Zürich

Andreas Diener

ABZOCKE - FINGER WEG VON HERTZ SCHWEIZ
Mir wurde für ein Kratzer, welcher nicht von mir stammt, eine Gebühr von CHF >400.- verrechnet. Und das scheint bei Hertz in der Schweiz System zu haben. Einem Geschäftskollegen ist vor wenigen Tagen genau das Gleiche passert. Auf meine Intervention bei Hertz per Email (einzig möglicher Kanal) erhalte ich einfach keine Antwort mehr, das Geld wurde meiner Kreditkarte belastet.

El Español

Ein Auto zu mieten bei Hertz am Flughafen Zürich ist jedes Mal eine Freude. Es beginnt beim freundlichen Service am Empfang und endet bei der Zurückgabe des Fahrzeugs. Alles tadellos. Die Autos waren immer neuwertig und in einem einwandfreien Zustand. Auch bei einem Problem wird über die Servicenummer schnell geholfen. Kann man nur weiterempfehlen. Ein grosses Dankeschön an das ganze Team am Flughafen Zürich. Super!!! Macht weiter so.

Adrian Koch

Ich hatte als Hertz “5*” Kunde wirklich nur positive Erfahrungen, vor allem mit den äußerst netten Mitarbeitern an allen Stationen auf der ganzen Welt. Letzten Samstag um 11:30 Uhr habe ich einen Wagen am Flughafen Zürich, Parkplatz 50, abgeholt. Der Wagen stand so nah an der rechten Säule, dass ich herausgefahren bin und nach nur 1,5 Metern der Betonsockel der Säule die hintere rechte Felge beschädigte. Kosten: 350 CHF für den Kratzer und 90 CHF Servicegebühr – für diesen Preis könnte ich auch zwei neue Felgen bestellen. Vielleicht hilft diese Bewertung in Zukunft darauf zu achten, dass die ersten 1,5 Meter Hertz-Erfahrung nicht so enden wie in meinem Fall.

Roman Mor

Ich habe schon einige Male am Flughafen Zürich ein Auto von Hertz gemietet. War immer zufrieden. Nie ein Problem gehabt. Das Einzige was ich mehr mal bemängelt habe sind die fadt immer von drinnen verschierte Frontscheiben und fehlde Flüssigkeit füf die Scheibenwischanlage. Darauf kommt man erst dann, wenn man sie tatsächlich braucht. Sonst ok.

Sascha List

Ich werde nie wieder ein Auto bei Hertz buchen! Nach der Abgabe des Fahrzeugs wurde mir ein angeblicher Schaden ganz unten an der Stoßstange angehängt, der nicht von mir stammte. Kostenpunkt: 550 CHF. Bei erneuter Prüfung der Übergabedokumente VOR der Miete, kann man (wenn auch leider unscharf), bereits einen Schaden sehen. Somit bestand der Schaden bereits vorher. Dies habe ich dem Kundenservice im Nachgang ebenfalls mitgeteilt, jedoch klar ersichtlich, dass sich niemand den Fall konkret angeschaut hat und die Bilder en Detail geprüft hat, denn der Fall wurde einfach abgelehnt und ich soll für die Kosten aufkommen. Anbei gerne zur Orientierung ein Bild VOR Mietbeginn, auf dem man bereits den Schaden leicht sehen kann. Zusätzlich ein Bild von der Schadensaufnahme NACH Abgabe des Fahrzeugs. - Kommentar: Die hier von Hertz kommentierte Kontaktaufnahme durch deren Kundensupport erfolgte nicht.

Rico Engel

Achtung Betrüger!!

Die Mitarbeiter unterstellen einem angeblich verursachte Schäden, welche so klein sind, dass man diese weder sieht, noch fotografiert bekommt. Die Abholung findet in einem Parkhaus statt, wo durch starke Lichtspiegelungen kleine Schäden einfach nicht ersichtlich werden. Der Mitarbeiter fing also mit der Kontrolle an der Front des Leihwagens an, lief an der Beifahrerseite vorbei und wies mich bereits auf !Höhe des Kofferraumes! auf eine minimale Delle über dem Tankdeckel (Fahrerseite) hin, welche er unmöglich aus seiner Position sehen konnte! Ich konnte in seinen Augen förmlich ablesen, dass er mich betrügt. Mit den Worten, dass ich ja sicherlich eine Versicherung für so etwas hätte, wurde der Schaden dokumentiert und ich bekam eine Rechnung von 260€.

Auf meinem beigefügten Bild sieht man die schwierigen Lichtverhältnisse und das quasi nichts zu erkennen ist.

Ich kann jedem nur abraten dort ein Auto zu mieten. Das ist definitiv eine betrügerische Masche.

Auto: Peugeot 2008 in Dunkelgrau
Schaden: Delle über dem Tankdeckel

Olaf G. Koch

VORSICHT vor der Berechnung von angeblichen Schäden. Dies scheint sich hier zu wiederholen. Mir wurden zwei beschädigte Felgen berechnet (790 CHF Smart Repair). Den Schaden habe ich definitiv nicht verursacht. Von HERTZ kommt trotz mehrfacher Reklamation keinerlei Reaktion, also folgt nun der Dispute. Das ist ärgerlich, kostet Zeit, scheint aber Teil des neuen Geschäftsmodells zu sein. Also eher meiden.

Waltinator12

Vielen Dank für den super Service! Dave ist ein cooler Typ! Immer schön ihn wieder zu sehen. Bis zum nächsten Mal.